Inderdaad oppassen met XS4ALL. In het verleden was is zeer tevreden klant van XS4ALL. Ik ben een aantal jaren geleden overstapt naar XMS Glasvezel omdat dit de enige provider op glas was. En ik moet zeggen dat ik al die jaren zeer tevreden ben geweest over hun dienstverlening. Toch heb ik een paar w...

En vandaag lag de bevestiging op de deurmat.
Gisteren zijn de decoders en het modem opgehaald.
Dus het is helemaal afgerond.

Heb bevestiging in de mail en inmiddels ook al een bevestiging dat ze de router e.d vandaag komen ophalen.
Webcare heeft toegezegd dat ik ook nog een bevestigingsbrief ontvang. Dus het lijkt allemaal goed te gaan.

kreeg net een telefoontje van KPN Webcare. De overeenkomst is opgezegd zonder kosten.

Alles opgelost dus.

Nogmaals dank voor de tips.

Dan is het maar goed dat ik het aangetekend heb verstuurd. Ik hoop binnen 14 dagen een reactie te krijgen.

Jammer dat het op die manier moet.

Heel bijzonder en hartelijk dank voor de info en de voorbeeldbrief. Ik heb net een werkelijk heel bijzonder gesprek gehad met een erg onvriendelijke dame van KPN die mij bedreigde met afkoopsommen, juridische stappen omdat ik al ver buiten de afkoopperiode zit, die liep medio oktober 2011 af. KPN ka...

Gisteren belde een helpdeskmedewerker van Ziggo n.a.v. van de postings in dit forum. Ziggo deed mij een keurig voorstel voor de compensatie van alle perikelen. En die heb ik geaccapteerd. dus we kunnen nu dit hoofdstuk sluiten...

Het probleem is opgelost. De 4e monteur die kwam had een "echte" meter bij zich en hij constateerde dat het signaal in de hele wijk op 130 en 138 MHz veel te laag was. Een netwerkprobleem dus. Na anderhalve dag was de storing in het netwerk opgeheven en werkt alles nu prima. En dat na 3 ma...

Al eens geprobeerd de Cisco op een andere poort v.d. versterker aan te sluiten? Zo nee, proberen kan geen kwaad, lijkt mij. Niets te verliezen. P.S. Je kan ook een p.m. sturen naar Kitaro1 van Ziggo gebruikers forum met de vraag of hij je kan helpen. Ik heb samen met de monteur zowel poort 1 als po...

En uiteraard heb ik niet meer vernomen vandaag...
Hoe had ik het anders kunnen verwachten...

Maandag maar weer bellen dus?

Excuus dat ik hierdoor licht cynisch word...

Vandaag een alleraardigste monteur op bezoek gehad. Hij concludeerde nadat hij direct op de OPA (aanlsuiting in de meterkast) had getest dat er met het signaal niets aan de hand was. Ook de Cisco decoder is prima, want hij heeft het ook getetst met een andere decoder... zelfde probleem. Met een kabe...

Zeldzaam slecht... Ik heb vandaag maar weer eens gebeld met Ziggo nadat er wederom geld van mijn rekening is geschreven. Ziggo had mij begin november beloofd dat ik binnen een week een reactie zou krijgen. Maar tot vandaag heb ik niets vernomen. Ik ben nu 3 maanden met ze bezig. De jongeman aan de l...

Leg het probleem eens voor op http://ziggo-gebruikers.nl/forum/forumdisplay.php?f=213 Op dat forum zijn ook medewerkers van Ziggo die in hun vrije tijd (dus niet namens Ziggo!) nogal eens snel problemen willen oplossen. Gebruikers Infje en Kitaro1 zijn gespecialiseerd op het terrein van interactiev...

Wat een schandalige service bij Ziggo. Ik zit inmiddels al 2 maanden zonder Interactieve TV en Ziggo krijgt het maar niet voor elkaar om de storing te verhelpen. Maar ze schrijven wel elke maand keurig het abonnementsgeld van de rekening. Keer op keer wordt door de klantenservice toegezegd dat ik te...