Je kunt kiezen uit twee kwaden: een beroep op de wettelijke garantie of de fabrieksgarantie. Het eerste betekent dat jij moet bewijzen dat het toestel ondeugdelijk was op het moment dat je hem ontvangen hebt (fabrieksfout of iets dergelijks). Als je hier in slaagt heb je recht op kosteloos herstel ...

Wanneer heb je hem ontvangen, wanneer heb je de gebreken ontdekt, wanneer heb je het gemeld aan de verkoper, heb je dit schriftelijk gedaan of wordt dat niet betwist, zit er garantie op, hoelang en wat staat daar hierover in? Zes maanden na aflevering is een belangrijke grens.

Ik heb de TV ...

Hallo,

Medio november een Samsung LE40B750 aangeschaft. Sinds een week of 3 alleen nog maar geluid, maar geen beeld.
Gebeld met de (internet)winkel waar ik deze had aangeschaft, die me verwijst naar een servicenummer van Samsung. Deze maakt een melding voor me bij Selectro, waarna deze zullen ...

Hi 16again,

Dank u voor het antwoord. U spreekt over de 'te verwachten levensduur'. Is er een manier hoe men achter deze levensduur kan komen? Of is er een soort van 'formule' voor?

Hallo,

Ik heb eind augustus 2007 een Siemens oven met inductiekookplaat aangeschaft.
Vanaf september dit jaar deed de kookplaat raar, ik kreeg steeds rare meldingen in het display.
Uiteindelijk gebeld met Siemens, die een monteur stuurden. Die gaf me aan dat een deel van de kookplaat moest worden ...