ondertussen keurig te woord gestaan door Daphne van Telfort. Probleem is nog niet opgelost maar ze zijn er in ieder geval mee bezig!

Zoals ik ook al in mijn openingspost aangaf vindt ik het verhaal van de reparatie niet eens zo erg. Het gaat mij om een stukje communicatie naar de klant toe. Door op de site een toelichting te geven wat de status is van je reparatie verschaf je mensen een hoop duidelijkheid. Uiteindelijk profiteert ...

Mijn klantnummer is: XXXXXX

Ik ben nu al 7 jaar tevreden klant van Telfort. Echter weten ze het nu met 1 reparatie volledig te verpesten. Ongeveer 3,5 week geleden ging mijn X1 kapot. Hij zou binnen 10 werkdagen gerepareerd worden. Kreeg ik vorige week een brief dat het niet gelukt was binnen de gestelde termijn en dat ze nog ...