Nieuwe stoelen van Rofra bedoelt u? Nee en dat willen we ook niet. We hebben een advocaat ingeschakeld omdat we ons geld terug willen. Ik wil hier op het forum niet te veel kwijt over het vervolg van de zaak, maar we gaan er vanuit dat we ons geld terug gaan krijgen.

Inmiddels in onze zaak weer een brief gekregen met...een uitnodiging voor een kop koffie. We zijn in een rechtzaak verwikkeld, maar of we toch even naar Vaassen willen rijden met onze stoelen, zodat Dhr. Slot er nog eens een keertje rustig naar kan kijken.... Terwijl we - zelfs via dit forum! - al z...

Klachten zijn ook normaal en helemaal niet erg. De manier waarop er met klachten om wordt gegaan echter wel. Tuurlijk; Rofra heeft tot 4 x toe onze stoelen teruggehaald en geprobeerd te repareren. Hartstikke goeie service, hebben we ook altijd gezegd. Het is alleen niet gelukt! Het materiaal deugt n...

Oef.... Wat een bizarre discussie is dit geworden.... Heeft niet zo veel meer met de bedoeling van dit forum te maken hè Heer Slot en Hr/Mw. Witte Angora?

Beste meneer Slot, u heeft te kennen gegeven dat u onze posts op deze site niet waardeert (dat het de zaak zelfs zou schaden) en nu nodigt u ons uitgerekend via deze site uit voor een gesprek. Na al die maanden steggelen zonder resultaat, wat ons uiteindelijk heeft geen keuze heeft gelaten dan recht...

Onvoorstelbaar....

P.S. Onze stoelen zijn inmiddels in geen enkele Rofra winkel meer te krijgen... Verder zijn wij inmiddels op het punt dat Rofra gedaagvaard wordt... Superjammer dat het zo ver moet komen.

Veel overeenkomsten met ons verhaal. Wat een ellende. Wij hebben de rechtsbijstand ingeschakeld, helaas bleef Rofra volhouden voor de 5e keer de stoelen te willen 'onderzoeken' en vraagt zich - via onze advocaat - af of er niet 'meer aan de hand is'. Schandalig. Veel succes met de tafel, ik vrees da...

Vreemde draai krijgt deze discussie, volgens mij is dit forum niet bedoeld om het over de mensen achter de organisaties te hebben. Maar goed, Dhr. Slot vraagt hier natuurlijk wel een beetje om. 'Sympathiek' is trouwens niet gelijk een term die bij ons opkwam, maar goed. Inmiddels zijn wij geen steek...

De de firma Rofra heeft ons - inzake onze tot 4 maal toe onsuccesvol gerepareerde stoelen - te kennen heeft gegeven onze post op dit forum niet erg netjes te achten en te menen hier schade van op te lopen. Dat maakt mij heel nieuwschierig naar de rol van Dhr. Slot op dit forum; mensen die hier poste...

Dat heb ik gezien. Uiteraard is Dhr. Slot al geruime tijd op de hoogte, maar zijn oplossing is de schuld van het probleem bij ons neerleggen....

Goed, het verhaal van de stoelen..het vervolg. Onze rechtsbijstand advocaat heeft Rofra verzocht de stoelen op te halen en ons geld terug te betalen. Rofra reageerd als volgt: [i]Wij hebben er alles aan gedaan om de stoelen naar wens van de klant te vervaardigen....In onze optiek moet er meer aan de...

Helaas helaas ook hier in Aalsmeer een hele nare ervaring met Rofra... We kochten begin dit jaar 4 stoelen bij Rofra, welke gestoffeerd in een door ons gekozen kleur geverfd zouden worden. We haalden ze zelf op, maar lieten ze daar allemaal staan, omdat sommige stoelen beschadigd waren. Na reparatie...