Hoi, Heb ook veel moeite gedaan dit defect aan HP duidelijk te maken, maar tevergeefs. Ook Office Centre geeft niet thuis, omdat zij bij een zakelijke levering maar 1 jaar garantie geven en niet willen meegaan in het verhaal dat hun geleverde produkt ronduit slecht is. Gevolg is dat ik nu voor 2 nie...

Inmiddels heb ik mijn defecte HP DV9313 weer opgehaald bij Office Centre. Thuis aangekomen direct gekeken op de HP-site om te kijken of het productnummer (GH842EA) ook op de lijst van het uitbreidingsprogramma v/d garantieservice stond, maar helaas... Volgens de specs die ik heb opgezocht is mijn la...

Consumentenrecht Salsa-jongen. Een laptop valt onder een duurzaam produkt en daarbij wordt in de regel uitgegaan van een minimale levensduur van 3 jaar. De verkoper is aansprakelijk voor mankementen die zich binnen deze te verwachten levensduur voordoen.

Laat Salsa Salsa maar praten, wat HP doet is je rechten als consument proberen te beperken door een korte garantietermijn te geven.

Vorige week mijn HP teruggebracht naar Office Centre. Daar goed mijn verhaal kunnen doen van het probleem met de videochip. Vervolgens mijn laptop op laten sturen naar HP voor onderzoek. Gisteren e-mail terug gehad dat het moederbord defect is en reparatie buiten de garantie valt (net 2 jaar oud). K...

Hallo, Ik heb de HP DV9313 en hetzelfde probleem. Geen afgebroken scharnieren, maar wel uitval van de videokaart. Garantie is inmiddels verlopen natuuurlijk. Gekocht eind oktober 2007. Gekocht bij Office Centre dus van de week maar eens even langs gaan dan. Is er al iets bekend van een consumentenak...