Dat van die groene inkt is wel komisch ja. Ik vind het hoe dan ook een heel vreemd verhaal en het komt over als erg klant-onvriendelijk en als "straf" voor het opzeggen mag je dan ook nog 7,00 euro betalen.
Het gaat nog niet eens zozeer om die 7,00 maar om het principe. Ze zegt: Wij kunnen de ...

Ik heb iets vreemds bij de hand, tenminste dat vind ik.
Sinds een jaar of 2 hebben we een zgn. gratis abonnement op Horsimo van uitgeverij Publi Force. Je betaalt de verzendkosten en die zijn 19,95 per jaar. Nu gebeurt er weinig met het abo dus wil ik het opzeggen. Dat kan schriftelijk.
Ik stuur een ...

Ik had moeten zeggen postief afgerond.

Nou zeg, ik weet het niet maar als iets opgelost is dan mag dat toch ook genoemd worden? Tuurlijk duurde het lang en baalde ik gigantisch van het hele gedoe maar ik ben toch blij dat het achter de rug is. Dat was de boodschap. Opgelost, is het gek dat ik daar blij mee ben?

Ik wilde er eigenlijk mee zeggen dat als je er niet doorkomt bij de klantenservice of via de telefoon,bij medewerkers die niet zo prettig zijn in de omgang, dat je het dan dus zou kunnen proberen bij de klachtenservice . Dan krijg je nml. wèl (een vlotte) reactie. En dat vind ik in deze situatie ...

Nadat ik een aantal keer een bericht plaatste in negatieve zin over een incasso van Lindorff, ik moest 44.03 betalen over aanmaankosten van 7,50 die m.i. niet terecht was omdat de factuur betaald was voordat de tweede herinnering op de mat lag, dan nu een positief berichtje. Ik ben een aantal weken ...

Ik krijg een heel naar gevoel bij deze mensen.
Nadat ik een mail gestuurd heb waarin ik kenbaar heb gemaakt dat ik de 27e oktober betaald heb en dat ook heb bewezen met een kopie van het afschrift, krijg ik toch opnieuw een vervelende brief vol met spelfouten dat ik moet betalen.

Voor de ...

En toch zit het me niet lekker, het blijft me bezig houden ook al denk ik steeds, ik leg het naast me neer. Maar dat is waarschijnlijk precies wat ze willen, dat je ermee bezig blijft!
Waarom op zo'n kille manier mensen te woord staan? Ik begrijp ook niet dat er mensen zijn die op die manier plezier ...

Dat is een goede tip, je hebt toch de neiging om je te verweren maar zoals gezegd haalt dat niets uit en vragen zij of je wel luistert naar wat ze zeggen. Vraag ik daarop of zij ook naar mij willen luisteren dan ben ik degene die vervelend doet en legt ze de hoorn neer.
Ik heb een korte zakelijke ...

Vervelend probleem met Lindorff.
Factuur niet op tijd betaald, ik krijg een 1e herinnering op een factuur van 23,93 en betaal op 27 oktober de factuur incl. de aanmaningskosten van 5 euro, 28,93 dus.
Twee dagen later ontvang ik een tweede herinnering waar nog eens 7,50 extra kosten worden gerekend ...