Wat betaald men voor het bellen naar de nummers achter deze "dure" 0900-nummers?
Het 0900-nummer van onderandere Essent is namelijk te bereiken tegen lokaal tarief. Een zelfde prijs als men het 038-nummer belt?

Bij de aanvraag en bij de opdrachtbevestiging (via email en ook telefonisch) aangegeven dat de overstap op 17 mei 2011 diende plaats te vinden om contractbreuk en dus boete te voorkomen. Willens en wetens is de overstap gerealiseerd op 10 mei 2011 en dus een boete van Essent. Weliswaar krijg ik dit...

Het komt door je lage verbruik. De teruggave van de heffingskorting kan niet hoger zijn dan de heffing zelf. In jouw geval heb je 281*0.1629 (gas) plus (714 * 0.1114 (El.) = 125,31 € betaald. Je krijgt daarvan aan heffing 276/365 deel terug. Daar komt de BTW nog wel bij. Niet dus! Ik gebeld met hun...

Los ervan dat er verder niks aan de hand is, klopt er natuurlijk geen hout van: die coulance is natuurlijk geen coulance maar een administratieve fout. De klant heeft gewoon het recht om op te zeggen na einde van het contract, dat heeft niks met coulance te maken. Waarom het coulance genoemd wordt?...

Als ik het goed lees baseert u uw hele verhaal op standen van een jaar geleden die u de persoonlijke pagina van Essent vind. Zijn dit ook de standen die u toen heeft doorgegeven of zijn dit uw huidige standen? Daarnaast geeft u aan dat uw voorschot ook op deze site wordt herberekend tot een zeer hoo...

@mrdude1983, Bedankt voor je reactie. Had het appartement gehuurd van een particulier deze heeft samen met mij de eindstanden opgenomen. Deze standen zijn door mij aan Essent doorgegeven en Essent heeft deze doorgegeven aan Enexis. De eindafrekening vermelden deze meterstanden alleen dit is onvoldo...

Avond, En dan nog staat op deze brief niet de meterstanden per 30-5-2005. Immers moet opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. Alvast bedankt voor jullie reactie. Weet u zeker dat er niet ergens de meterstanden heeft? Deze worden vaak genoteerd door de woningbouw op het moment dat de sleutel word...

Essent, lange wachttijden van meer dan een half uur, je kunt 3 dagen bezig zijn voor je iemand van het callcentrum aan de lijn hebt, die je dan vervolgens met een kluitje in het riet stuurt. Verder stuurt Essent op 2 februari een brief met daarin vermeld, dat zij geen betalings herinneringen meer v...

Een korte reactie op uw verhaal. Homesafety is geen onderdeel meer van Essent. Dit is al enige jaren een zelfstandige onderneming.

Inhoudelijk kan ik verder niet ingaan op uw verhaal daar ik geen verdere kennis heb van het bedrijf

Klopt het is geen korting maar ik krijg daarom wel een ander maandbedrag en dat moest lager zijn dan mijn maandbedrag wat ik betaalde Voor zover bij mij bekend krijgt een bestaande klant die via de site een nieuwe contract afsluit geen nieuw voorschot. Dit omdat de contractsvorm veranderd maar het ...

Ik zou er vrij snel klaar mee zijn. Als geconstateerd en vastgelegd is dat de meter een grotere afwijking heeft dan wettelijk toegestaan: op korte termijn geld terug in dit geval. De oorzaak van de afwijking zou MIJ verder een worst zijn en sla desnoods, d.m.v. een jurist of de geschillencommissie,...

U heeft een wettelijke bedenktijd om uw contract kostenloos en zonder gedoe weer te kunnen annuleren. Het enige dat u hiervoor hoeft te doen is contact op te nemen met het nummer dat vermeld staat in de overeenkomst onder de noemer annuleren. Dit zijn (bij mijn weten) altijd gratis nummers om te bel...

Dit soort situaties zijn altijd zeer vervelend. Ik weet inhoudelijk ook niet veel af van deze zaak daarom zal ik mij proberen te beperken tot wat de normale gang van zaken hoort te zijn bij een overstap. Als u overstapt naar een andere leverancier geeft u bij uw nieuwe leverancier uw standen door. D...

Wat je nog zou kunnen doen: 1) Kopie van je (digitale?)overeenkomst -als het kan ook de foutieve- veiligstellen. 2) Essent onmiddellijk (met SPOED er boven) aansprakelijk stellen wegens contractbreuk en alle daaruit voortvloeidende kosten zoals administratie- en telefoonkosten, de tijd die je erin ...

Ik heb gebruik gemaakt van de Essent aanbieding bij gaslicht.com, nieuw contract met een korting van €315,- ik had een contract bij Essent met een hoger maandbedrag. Bij de opgave van mijn verbruik een hogere verbruik opgegeven t.o.v. vorig jaar. Ging er van uit dat je een nieuw contract kreeg of t...

Beste Shine, Bij mijn weten doet Essent niet aan deur aan deur verkoop, wel weet ik dat essent klachten registeerd als er wel mensen aan de deur zijn geweest die zich voor doen als Essent. Misschien zou je daar achter aan kunnen gaan? Zelfs in het ergste geval dat het wel Essent is geweest staat je ...

In het verleden was het zo dat er geen regelingen te treffen waren over voorschotten (wel uitstel van betaling). Dit is medio dit jaar veranderd. Ook voorschotten maken nu deel uit van mogelijkheid om een betalingsregeling voor te treffen. Wel moet daarbij vermeld worden dat u slechts 1x per jaar ee...

De verbruiksmanager van Essent: Helaas is het in het verleden voorgekomen dat de verbruiksmanager niet goed heeft gewerkt. Daar wik dan verder ook niks aan af doen. Wel wil ik graag aangeven dat de verbruiksmanager met vele factoren rekening houd met het berekenen van uw voorschot. Zo neemt deze mee...

Het probleem zit hem er volgens mij in dat de correctie op de schatting werd gezien als het jaarverbruik, voor het bepalen van de schatting van komend jaar. Dus even een voorbeeldje, stel er is 10 jaar lang 100 geschat, terwijl het eigenlijk 200 had moeten zijn. Dan heb je dus 10×100 betaald, maar ...

[quote="Athoz"] Netwerkbeheerd (Enexis, wat ook gewoon Essent is) Geachte Athoz, bij deze even een kleine correctie op uw verhaal. Enexis is sinds de vrijkoming van de energiemarkt geen onderdeel meer van Essent. Enexis is een zelfstandig bedrijf. Alleen doordat men vroeger 1 was blijft Es...