Het probleem is inmiddels opgelost.
Bij Ziggo een "goede" persoon te pakken gekregen na schriftelijke klachtmelding die mij op de juiste manier verder geholpen heeft.
Werkt inmiddels voortreffelijk.

Hallo,

Ik ben voor mijn dochter bezig een internet-aansluiting via de (TV) kabel te regelen met Ziggo. Drama!!!!
Zij woont op een studentenflat in Den Bosch waar ze een TV-aansluiting heeft van Ziggo via de woningbouwvereniging Brabant Wonen. In de huur van de flat zit dus een deel voor de TV ...