Mijn moeder van 51 jaar heeft al 10 jaar een uitvaartverzekering lopen bij Monuta. Op een gegeven moment heeft Monuta fouten gemaakt met het versturen van aceptgirokaarten. De relatienummers werden door elkaar heen gehaald en daardoor kwamen de betaling niet goed aan, kreeg ze geld terug gestort en ...

De analyse van uw communicatie historie en de opnames van uw gesprekken heeft meer tijd in beslag genomen dan verwacht. Morgen wordt er telefonisch contact met u opgenomen. Hugo Contact geweeest met Telfort, wederom excuus. Het was erg slecht dat de klantenservicemedewerkers niet op de hoogte waren...

Telfort webcare schreef:@RoelBo, Ik wil u vragen uw klantnummer hier te plaatsen. (TIxxxof TV9xxx, derde kunnen hier niets mee)

Hugo

Klantnummer: TV9SI6YI02

1x per maand de webmail bekijken kan ook. Wel zo makelijk en wilt u toch bijvoorbeeld papieren facturen hebben dan is dat altijd uit te printen. Desnoods logt u in voor uw ouders en print het uit voor ze. Ja hallo ik ga niet voor mijn ouders een hele administratie bijhouden. Geen enkel bedrijf doet...

Zeker, voor de ouderen onder ons is het internet niet zo vanzelfsprekend als voor de jongere generaties. Maar dan nog steeds, wat doe je eraan? Ik bedoel, het is niet alleen bij Telfort, het is eigenlijk overal wel. Bij banken bijvoorbeeld ook. Wil je bij hen terecht voor een bepaalde dienst, betaa...

Helaas, het kan, het mag en ze doen het. En als het niet mag, dan ga ik het niet aanvechten, want daarvoor zijn die starttarieven me te laag. Tenzij je puur uit principe je gelijk wilt halen. Er is inderdaad van tevoren aangegeven dat e.e.a. zou gaan wijzigen. En ja, alles gaat per internet. Ik vin...

Ik kwam vorige week tot mijn verbazing erachter dat Telfort per 01-06-2009 een starttarief rekent van 0,007 cent als je met je vaste telefoon naar een andere vaste telefoon belt in Nederland. Voorheen was dit gratis! Ik heb daarop Telfort gebelt en wat bleek? Men had een mailtje gestuurt 2 weken van...

Nou beste mensen ook ik heb last van die verstoring van het internet en de vaste lijn zoals Telfort zelfde noemde in een mail en wat op hun website staat. Ik heb er al last van vanaf begin november van dit jaar. Hieronder een mail die ik vandaag heb verstuurd naar Telfort toe. Je word er moe en rade...