Hier dezelfde ervaring.
Na overstap verrast met een zgn. Pack abonnement.
Ik heb nooit gevraagd om zo'n abonnement, op mail en telefoontjes komt steeds dezelfde reactie dat ik zou hebben moeten reageren op een brief die ik gehad heb.
ruim 7 jaar lang klant geweest nooit problemen met hun, echter bij ...