Zo, even een update.

Na veel gebeld met Ziggo hebben ze toegeven dat het hun fout was dat ik niet iedere maand een factuur van hun heb gekregen. Daar hebben ze spijt van dat het zo is gelopen.

Op mijn opmerking dat in juli '09 dat een medewerker had gezegd dat ik pas vanaf augustus hoefde te ...

Inmiddels maar weer Ziggo een mail gestuurd waarin ik heb uitgelegd dat ik geen probleem hb met het bedrag, maar met het fijt hoe hun te werk gaan. ik hen aan Ziggo ook een Betalings voorstel gedaan, ben benieuwd of ze als volwassen mensen kunnen reageren.

Daar geven ze geen gehoor aan, het hun fout, en ze hebben sorry gezegt. Regel het maar met de firma .... (ben daar de naam van kwijt).

Die firma wil echter alleen een betalingsregeling volgens hun voorwaarden, en die zijn niet echt klant vriendelijk.

Toen Essent mij een jaarafrekening stuurde ...

719,16 euro krijg je als Ziggo een jaar lang vergeet de automatische incasso uit te voeren, zelf toen ik hen er op heb geattendeerd hebben ze geen actie ondernomen.

Chocomelk schreef:Hoe kom je in hemelsnaam aan een bedrag van 5719,16 !?

Kop is inmiddels aangepast.

Afgelopen dinsdag kreeg ik van Ziggo een brief waarin het volgende stond geschreven:

U heeft van ons een factuur van Ziggo ontvangen. Het bedrag van deze factuur is eenmalig hoger dan u van ons gewend bent. Dit komt doordat er in de afgelopen periode geen abonnements- en belkosten aan u zijn ...