Op 2 september 2009 heb ik bij Occidentbooks een bestelling geplaatst. Via iDeal is het bedrag van van mijn rekening afgeboekt. Op 18 oktober 2009 is de bestelling geannuleerd omdat het bestelde product niet meer leverbaar was. Mij werd (diverse keren) beloofd dat het bedrag z.s.m. teruggeboekt zou ...