Bedankt allemaal. Ik heb mijn geld ook terug, gelukkig.

Klantenservice bellen had voor mij geen zin. Een brief werkte voor mij perfect. Hierna belde iemand mij van klantenservice, waarbij ik vast contact persoon had. Ik wens de anderen ook succes!

Able2

Heb je gelezen wat ik dikgedrukt had? Maar jij heb geen nb aangevraagd he. dan staat het er ook niet Ik weet niet precies wat een NB is? nummerbehoud Sorry, maar ik ben je ff kwijt. Ik kom van vodafone, ga naar KPN en heb ook nummerbehoud aangevraagd. De kosten die bij nummerbehoud in rekening word...

Zelfde probleem, €304,54 euro aan kosten van tijdelijk abbonement. Kan iemand me helpen met precieze instructies wat ik moet gaan doen? Brief naar Marco Visser? (Adres?) Bellen Klantenservice? Alvast bedankt, Onno Onnoz, Ik zou eerst het topic even doorlezen, hier staat (denk ik) alle informatie in...

mich24 schreef:Heb je gelezen wat ik dikgedrukt had? Maar jij heb geen nb aangevraagd he. dan staat het er ook niet

Ik weet niet precies wat een NB is?

Laat je niet belazeren & klim in de pen stuur een aangetekende brief naar Marco Visser ( directeur KPN ). Iedereen succes :mrgreen: Ik heb gister brieven de deur uit gedaan (1x aangetekend + 1x normaal) naar: KPN Klantenservice Postbus 13500 9700 EG GRONINGEN en KPN B.V Postbus 30000 2500 GA DE...

mich24 schreef:Ik kom het ook niet concreet tegen hoor met aansluiten. Dit staat op het contract.

Het contract wat jij bedoeld, is dit hetzelfde als de "overeenkomst mobiele telefoonaansluiting"?

Dat je begint over iemand bewust misleiden vind ik nogal ver gaan. maar dat ter zijde. Hoe weet jij dat het zo niet moet in Mol? En trouwens, ik voer niks in in mol, komt er zo uitgerold.. Ik zeg niet dat het zo is, het lijkt er op (beter lezen :wink: ). Verder kan ik je alleen iets vertellen hoe j...

Skann schreef:

mich24 schreef:hmmz. vaag. ik bekijk zomaar even wat contracten met nb, en zie het er bij allemaal staan. Maar goed, voor alsnog is het je eigen verantwoording.

In de winkel moet je dit inderdaad zo invoeren in MOL. Misschien dat ze op Hi.nl anders werken? Maar dat lijkt me heel sterk..

Dit werkt dus niet zo

mich24 schreef:hmmz. vaag. ik bekijk zomaar even wat contracten met nb, en zie het er bij allemaal staan. Maar goed, voor alsnog is het je eigen verantwoording.

Eens, maar men kan ook bewust iemand misleiden. Ik weet niet of er bij KPN sprake van is, maar het begint er wel op te lijken.

citaat uit een contract ( heb er lukraak eentje bijgepakt) U betaalt, tot het moment waarop het nummer wordt geporteerd,geen abonnementskosten. De kosten die worden gemaakt met het bellen en met data ( bijvoorbeeld sms) worden wel in rekening gebracht Tja, helaas staat het niet in de overeenkomst d...

Even een vraagje. Je weet dat je een contract afsluit met nummerbehoud dat het contract niet gelijk in gaat? Sterker nog, bekijk je contract en je ziet de ingangsdatum van het contract. Dus dan zal ik wel heel gek denken, maar als je de simkaart van de nieuwe provider al gaat gebruiken, dan weet je...

Helaas, ik heb ook dit probleem. Ik heb gebeld met de klantenservice, zij konden niks voor mij betekenen. Moet ik vaker bellen. Ik heb een digitaalklachtenformulier ingevuld, moet ik dit ook schriftelijk doen, en wat is danj het adres. Hebben jullie verder nog tips. Alvast heel erg bedankt. Able2