@Rach3l Geachte heer/ mevrouw, Het pakket retourneren volstaat om te annuleren. Dat u het daarbij aangetekend heeft gedaan geeft u in ieder geval een bewijs van verzending zodat eventuele discussies achteraf vermeden worden. Ik verzoek u dan ook vriendelijk uw verzendcode (startend met 3s/r) door te...

@ Joozz U geeft aan dat als een bedrijf zijn zaakjes netjes voor elkaar heeft er geen topic op radar te vinden zal zijn... Ik weet niet of u beschikt over energie (gas/ stroom) Bij mij doet dat het over het algemeen en zal ik dus niet reageren op een forum van deze aard, echter toetst u uw energiele...

@ Joozz U geeft aan dat u het frappant vindt dat ik op dit forum nergens op in ga. Mijn eerste taak op dit forum is om consumenten die een klacht hebben te helpen en waar mogelijk deze op te lossen. Ik heb reeds eerder aangegeven dat mijn inziens dit forum daar ook voor bedoeld is... Dat wij bereikb...

@ Jasper Buckaroo is een bedrijf wat (online) betalingsverkeer afhandelt voor derden. Zij staan dus los van Hotelgoldcard. Zij zijn te bereiken op 030-7115000. Zij geven je klacht dan door aan de desbetreffende webshop. Ervan uitgaande je langs deze weg van dienst geweest te zijn. Met vriendelijke g...

@Riswan Zodra u uw kaarten in huis heeft kunt u deze zoals reeds eerder in dit topic aangegeven retourneren aan het postadres in de brief. Ik ga er van uit dat dit inderdaad het postadres is zoals u het noemt; Hotelgoldcard Postbus 113 3958ZV Amerongen Zodra wij de kaarten van u hebben mogen ontvang...

Dhr. van der Heuvel heeft zeker geen smeekberichtje verzonden. Wat dhr. van der Heuvel wel heeft gedaan is Dhr. Miltenburg een berichtje verzonden dat zijn lopende probleem met de Hotelgoldcard is opgelost en of hij zijn post wilde verwijderen of een post wilde plaatsen dat zijn probleem verholpen i...

Beste forumlezer, Hotelgoldcard werkt hard om de, waar ontstane, problemen zo snel mogelijk op te lossen. Wij werken samen met een groot aantal callcenters verspreid over Nederland. Deze callcenters verkopen voor ons de Hotelgoldcard. Met deze kaart kunt u gratis overnachten in ruim 1000 hotels in E...

@annelies1158 Geachte mevrouw, Tot 15 oktober vondt incasso plaats voor verzending. Dit omdat wij enkel betaalde orders verzonden. Vanaf het moment dat u het pakket in huis had heeft u 7 werkdagen de tijd gehad dit op de voorgeschreven wijze te annuleren. Ongeacht moment van incasso. Het lijkt er op...

@Tiny_M Geachte heer/ mevrouw, Indien u een onjuist rekeningnummer heeft doorgegeven en alle overige gegevens zijn wel juist zult u de kaarten in huis ontvangen, vanzelfsprekend de incasso mislukken en u zult aansluitend een betalingsherinnering ontvangen. Indien u van uw aankoop af wilt zien kunt u...

@ Krisje1 Geachte heer/ mevrouw, Ik kan u gerust stellen dat als u een bevestiging heeft ontvangen van uw annulering dat deze dan ook geannuleerd is. Er zal dan ook niet geïncasseerd worden op de door u aangegeven rekening. Ervan uitgaande u langs deze weg voldoende te hebben geïnformeerd. Met vrien...

@jehupidowa Geachte heer, A.d.h.v. uw factuurnummer heb ik e.e.a. voor u nagekeken en het is inderdaad zo dat wij uw retourzending niet retour hebben mogen ontvangen. Dit is dan ook de reden dat wij een incasso hebben uitgevoerd op uw rekening. U geeft op dit forum aan dat u uw zending aangetekend r...