Hallo,

Ik heb hetzelfde conflict als TS met Basic Fit. Zelfs het personeel van de vestiging gaf bij ons aan dat het hoofdkantoor totaal niet klant vriendelijk is.

Mijn abonnement is begin 03-2010 ingegaan en 04-2011 met een jaar verlengd. Volgens Basic Fit moet ik lid blijven tot 04-2012. Zelf ben ...

Harmen, bedankt voor je reactie.

Ik heb je een persoonlijk bericht gestuurd om te vertellen wat ik nu heb en wat ik qua tarief (dus geen maandelijks voorschot waar jij het over had) kan gaan betalen. Dan zal je zien dat het wel degelijk klopt.

Heb de tarieven voor 2 jaar vast (vandaar ook die ...

Essent heeft de regel dat bestaande klanten niet 2x gebruik mogen maken van speciale aanbiedingen die links en rechts (op internet) worden aangeboden.
Gelukkig zijn er wel andere leveranciers die hier niet moeilijk over doen en bestaande klanten op eenzelfde wijze behandelen en gewoon gebruik ...

Hallo,

Zelf zit ik al jaren bij Essent en weet dat ze aan de vaste klanten het meeste verdienen. Nu krijgen nieuwe klanten bij Essent 290 euro cashback wat mij een doorn in het oog is. Ze zouden juist de vaste klanten die altijd netjes op tijd betalen en een hoger tarief betalen moeten koesteren en ...

Weer is er een bedrag van € 24,95 afschreven door Telfort in plaats van de beloofde € 9,95 per maand 6 maanden lang.

25-03-2010 GIRO 548 TELFORT BV
BETALINGSKENM. ARNL-29993081-
BETREFT* TVAE0C3333/3509291505
INFO* http://WWW.TELFORT.NL/MIJNTELFORT
TELFORT BV *INZAKE INTERNET* -24,95 EUR ...

Ik heb hier nu 1 modem van Compuserve. En 2 draadloze modems van Telfort. 1 kreeg ik gelijk bij mijn eerste aanvraag en de 2e kwam vandaag binnen.

Volgens mijn contract heb ik nu 20mb internet. Hoe kan het dan zo zijn dat Speedtest.net nu 6.5mb download snelheid aangeeft? Dat is namelijk nog niet eens de helft. Net iets meer dan een kwart

Bedankt.

Zodra ik kan inloggen zal ik de factuur van 28-12-2009 even bekijken.

Groeten

Die factuur ging 40 cent ofzo eraf. terwijl het me 4,50 ofzo per maand kostte.
Is het nu per direct beëindigd? Of beëindigd met ingangsdatum over een jaar ofzo?

Op de komende factuur van 28-01-2010 betaald u ook alleen voor het internet abonnement.

Is hier al de korting van 15 euro afgehaald of ...

Hallo Wouter,

Bedankt voor je reactie.
Ik heb al eens telefonisch 'vastbellen' opgezegd, (2x zelfs) Als dat niet goed is gegaan (hoogst waarschijnlijk) moeten jullie me maar terug bellen.

Dus ik kan er vanuit gaan dat ik vanaf eind februari 6x een factuur van 9,95 krijg i.p.v. 24,95.

Ik heb hier ...

Deze klant zag de eerste 6 maanden korting dus van normaal €29,95 de eerste 6 maanden maar €14,95 en wilde weg bij Compuserve die vaste prijs van €24,95 had.
Dus 6 maanden x €10,- voordeel, later dus 6x €5,- nadeel.

Ik ga er vanuit dat het 20Mb internjet+belgen is...
Door de fusie met Compuserve ...

Hallo,

Ik ben nog maar 2 maanden klant van Telfort internet 20mb maar ben er nu al helemaal klaar mee...Meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice maar geen één keer goed geholpen, beloftes die niet waargemaakt worden...we bellen je terug, doen ze niet...

Hieronder mijn verhaal:

- 5 ...