De vergelijking met DE-punten gaat natuurlijk niet op; voor die punten heb ik niet hoeven betalen, voor mijn beltegoed, een dikke 500 euro, wél. Daarnaast ben ik nooit een contract met T-mobile aangegaan, maar met Orange. T-mobile nam Orange over en ik vind dat ze op dat moment dan maar maatregelen ...

Ook ik heb een probleem met een gigantische afschrijving van een jaarrekening (ruim 2100 euro) en van de klantenservice kreeg ik alleen maar te horen dat ik dan maar beter had moeten opletten. Speurend naar hoe anderen hun problemen hebben aangepakt, kwam ik in diverse forums steeds reacties tegen v...

Oh wow ik ben helemaal gelukkig :D Via een tip van een mede-forumlezer kwam ik aan een email-adres van een "echte" KPN-Hi-medewerker (lees tip hier: http://kpnwanprestatie.wordpress.com/plaatshieruwklacht/ en scroll naar nr. 38). Deze betreffende medewerker had eigenlijk geen bemoeienis me...

Ik ga z.s.m. een klacht indienen bij de geschillencommissie

Wat toevallig dat ik op deze conversatie stuit, ik heb nl. zojuist een mail verstuurd naar KPN met klachten over ongeveer hetzelfde probleem. In oktober heb ik voor m'n dochter een Hi-abonnement afgesloten. Na haar bel- en sms-gedrag bekeken te hebben kozen we voor een Hi-online abonnement 75 (minut...