wat de oorzaak is van een storing zal ook niet snel bij een klantenservice bekend zijn, dit is immers ook geen relevante informatie. Wat is dan wel relevant? De oorzaak kan inzage geven in de tijd die nodig is om het op te lossen. Bijv. als de centrale in de fik staat zou het zomaar even kunnen ...

Vanavond toch maar weer even geprobeerd bij de klanten service. Ditmaal getrakteerd op de klassieker: " nee meneer, wij kunnen geen indicatie geven wanneer wij denken dat het opgelost is. Dan gaan we alleen maar verwachtingen scheppen die we niet waar kunnen maken...."

Het is duidelijk dat het ...

Hoi,

Dank voor je reactie en bevestigen van mijn vermoedens. Mee eens dat ze internet en TV moeten knijpen voor telefoon. Huisarts kon mij vrijdag ook niet bereiken ivm mijn dochtertje.

Wel ironisch. Toen ik stelde dat ik naar de wijkcentrale wou rijden om te checken of er iemand bezig was en dat ...

Ik heb alles al een keer "gereset" . Werkt helaas niet. TELE2 geeft ook toe dat er een probleem is, maar meer niet. Men beweert dat er met man en macht aan gewerkt wordt, maar ze kunnen niet vertellen waaraan.
Net weer gebeld: zelfde verhaal: Wat erg, vreselijk vervelend, maar maar we kunnen niks ...

Sinds woensdag is er een "algemene" storing met internet/bellen in Geldermalsen en omstreken. Ondanks herhaaldelijke belletjes via mobiel aan de "klantenservice" ( en vele minuten in de wacht) kan niemand uitleggen wat er aan de hand is. Het kan natuurlijk niet zo zijn dat men na 4 dagen niet weet ...