Nieuwe update: voor mijn geval lijkt er licht aan het einde van de tunnel. Dat gaat niet betekenen dat ik ermee stop. Zoals ik al aangaf wordt een samenvatting van mijn ervaringen zoals ik die aan het miniterie heb doorgemaild, doorgestuurd naar de 'top' van de OV Chipkaart organisatie (is mij ...

Weer een update:

ovloket.nl: Deze hebben inderdaad gereageerd (zo fijn weer eens contact te hebben met iemand die je echt wil helpen). Ik heb de 'case' moeten beschrijven en zij hebben de gegevens doorgespeeld naar de OV-Chipkaart organisatie. Vrij kort daarop kwam er een email van de OV-Chipkaart ...

Volgende update... kreeg nu weer een email dat we de kaart al ontvangen zouden moeten hebben in februari (voor de duizendste keer; dat die nooit is aangekomen, dat lijkt maar niet door te dringen maar dat komt omdat deze email door weer iemand anders is beantwoord...). Ze hadden gekeken en er moest ...

Heb net email naar de Tros Radar redactie gestuurd:

"Er loopt een discussie in jullie forum over de ellende bij de Studenten OV-chipkaart. Doordat een beslissing is genomen dat vanaf 16 maart alleen die kaart nog geldig is gaat er veel mislopen. De helpdesk-ondersteuning is werkelijk beneden alle ...

Het schiet maar niet op... kan TROS Radar dit niet oppakken? Wordt dit forum ook door jullie ge-monitored?

Anyway, in het vervolg van de soap zal ik de laatste inzichten weer delen. Dit keer eens wat aandacht voor de email helpdesk. Gebleken is dat dit een duidelijk andere groep mensen is dan die ...

Yep, de soap aan mijn kant loopt ook nog vrolijk verder. Waar de vriendelijke maar incapabele helpdesk (en dat 'vriendelijke' wordt op een gegeven moment uiterst irritant omdat het allemaal zoethoudertjes zijn - het is dan erg moeilijk netjes en beleefd te blijven doen tegen die mensen, is me tot nu ...

Heb me speciaal maar eens hier geregistreerd om ook mijn ongenoegen uit te spreken over de HelpDesk bij de Studenten OV-Chip kaart...

Erg aardige mensen allemaal maar alleen getrained in aardig zijn. Ze kunnen vrijwel niets voor je doen en alle pogingen om met iemand in contact te komen die je evt ...