Wie oh wie met het volgende probleem....

Oktober jl ben ik verhuist binnen Ziggo gebied (naar nieuwbouw project). Heb eind september een verhuisopgave ingediend via de website van Ziggo.
Krijg keurig een bevestiging ervan met verhuiskosten a 29,95.
OP de afgesproken datum in het nieuwbouwhuis ...