Update: de ellende is opgelost, de lijn doet het weer. UPC is inmiddels ook wakkergeworden, en deelde me mede dat de lijn het over een week of zo wel weer doet. Excuses voor het veroorzaken van het probleem en de overlast? Hoe zo excuses, hoe zo overlast, hoe zo oorzaak van alle ellende? Bah bah bah...

Ik heb zojuist het porteringsbericht onder ogen gekregen, en bij mijn gegevens staat een voor mij onbekende naam. Het lijkt er dus op dat: UPC iemand overwil zetten, maar daar per abuis mijn gegevens aan koppelt. KPN controleert niets en voert klakkeloos uit. Schijnbaar staat het nummer icm adresgeg...

Dat had ik ook al geprobeerd, maar daar kwamen ze niet verder dan: stuur een aangetekende brief naar KPN en eis simpelweg dat ze je contract na komen. Vanuit mijn volledige frustratie gisteren een mail gestuurd naar Ad Scheepbouwer van KPN, met het verzoek zijn eigen organisatie aan het werk te zett...

het verhaal wordt nog erger dan verwacht. De UPC medewerker verwijst mij weer naar KPN, het nummer is echt niet naar hen geporteerd. Nee, ik moet maar met KPN contact opnemen, juist ja, daar waar men mij niet meer kent. Vervolgens de mededeling, dan moet u maar contact met KPN opnemen en zeggen dat ...

Henk, bedankt voor je reactie. Ik heb ook aan deze optie zitten denken, echter het vreemde is dat als ik mijn oude nummer bel, ik te horen krijgen: deze mobiele telefoon is niet meer in gebruik. Inmiddels ben ik volgens KPN geen klant meer en kunnen ze ook niets meer voor me doen, UPC kent me ook ni...

Onlangs verstuurde KPN een brief dat mijn vaste telefoonlijn zal worden afgesloten, omdat een andere aanbieder mij aangemeld zou hebben als nieuwe klant. Ik weet nergens van, heb niets ondertekend, ben niet telefonisch benaderd of wat dan ook. Ik heb contact opgenomen met KPN met de mededeling dat i...