ik heb net weer 26 minuten aan de telefoon gehangen met tele 2 en ze kunnen gewoon niks voor me doen. Ze hebben uitgezocht hoe het zat met de betalingen, en inderdaad mijn rekening was te laag en hebben ze het gewoon 2 maanden opgespaard maar in juli hebben ze dat abonnement gewoon niet afgeboekt ...

nee dat was niet het geval, want mijn andere twee abonnementen zijn wel afgeboekt, en nee nooit geen bericht erover gehad, daarom is het ook allemaal zo raar
majora

het gaat juist om een automatische incasso, het vreemde is dat ze gewoon maanden niks af houden, en als je dan vraagt waarom ze dat doen dan krijg je als antwoord dat het bedrag te laag was dus sparen ze het op????
Maar om van twee andere abonnementen wel te incasseren en van 1 gewoon niet en dan ...

ik kan helaas tele2 klantenservices niet bereiken met mijn klacht. Het enigste wat lukt is de vituruele assistent en die begrijpt mij niet.
Ik zou een brief kunnen schrijven naar tele 2 maar dan komt mijn klacht te laat, of ik kan bellen naar tele2 maar dan ben ik een vermogen aan belkosten kwijt ...

dat is nog anderhalf jaar, dacht het niet
maar ik zal eens een mail naar tele 2 sturen en kijken wat hun reactie is, tenslotte zetten hun dat stukje in mijn rekening
angel

juist dat bedoel ik dus tele2 bedonderd haar klanten zwart op wit
angel

ik was net mijn papieren factuur aan het bekijken van tele 2, achterop stond, dat de prijzen voor het bellen naar de klantenservice per 1 augustus 10 cent per minuut gaat kosten, maar verder stond: wij zouden het jammer vinden als u naar aanleiding hiervan uw contract wil opzeggen, maar u heeft wel ...

ja het is een bekend verhaal, ik heb nu met tele 2 afgesproken dat ze mij een rekening sturen naar mijn huisadres en dat ik het niet meer per mail wil hebben, vorige maand hebben ze dit dus ook gedaan, nu heb ik nog niks gezien
Maar misschien kun je danielle van tele2 eens mailen, dan word je ...

hoi danielle
ik heb je collega gesproken inderdaad, we zouden helemaal opnieuw beginnen als de nieuwe telefoon binnen is, ik ben benieuwd
toch bedankt voor het snelle oplossen, dit gaat sneller dan als je belt naar tele2, en een voordeel is dat je met 1 persoon te maken hebt en niet met 3 ...

hoi
ik heb net mijn mail geschreven naar danielle, ze kan mij niet bellen want ik heb nog steeds geen goedwerkende telefoon ontvangen van tele2, ze hebben wel het maandelijkse bedrag afgehouden terwijl ik er geen gebruik van kan maken, dus dat heb ik terug gevorderd, ik wacht nu al meer dan een ...

hoi mallet, ik had ook niet anders verwacht, dan heb ik ook nog even de tijd om mijn mail te tikken

zoals beloofd heeft tele2 mij een papieren factuur gestuurd over mijn twee abonnementen, maar de gesprekken naar tele2 zelf moet je gewoon betalen en is echt niet gratis
Op het nieuwe abonnement die we afgesloten hadden, kreeg ik een factuur via de mail, omdat hun telefoon die ze gestuurd hebben het ...

dat de verbinding goed is moet ik bevestigen, wij hebben ook altijd bereik, maar als ze geen geld kunnen afhouden, dan blokkeren ze gewoon je toestel, hun trekken toch aan het kortste eindje.

over het toestemming geven wat opgenomen word op een bandje, in augustus vorig jaar werd ik gebeld of ik ...

helemaal mee eens maar dubbele betalingen kennen ze ook hoor, want vinden ze je abonnementskosten van die maand te laag, dus je hebt te weinig gebeld, dan boeken ze niks af maar boeken ze het een maand later dubbel
wij hebben twee abonnementen op 1 factuur en zelfs dat maandbedrag vinden ze soms te ...

klopt, ook ik ben gewoon veel geld kwijt aan het bellen naar tele 2, nu kreeg ik gisteren een mailtje van tele2 dat ik online mijn facturen kon bekijken, terwijl ik het op papier wil elke maand, dus ik beantwoorde de mail, helaas kon dat niet ik moest telefonisch contact met hun opnemen, maar dat is ...

de klachten stapelen zich hier op over tele 2, heb vandaag al twee keer naar tele2 gebeld, maar ze laten je niet uit praten en willen gewoon niet luisteren

volgens tele2 ben ik verplicht hun een machtiging te geven voor automatische incasso??? Op zich vind ik een incasso prima, maar dan moeten ze ...