Ik heb de boete betaald uiteindelijk, niet omdat ik het er mee eens ben, maar omdat je sterker staat in de vervolgstap. De vervolgstap is namelijk dit voorleggen aan de Geschillencommissie. Iets wat Alice (en EDR (het incassobureau)) je (en mij en vele anderen) ook hadden moeten vertellen in plaats ...

Beste Alice Webcare, Zojuist een mail aan jullie verzonden: 2x de telefoon over laten gaan, vervolgens een brief sturen dat ik niet te bereiken ben en dat ik u moet contacteren, typisch Alice. Dan vervolgens een keuzemenu en een paar minuten verder, en dan krijg je zo’n typische Alice medewerker aan...

Beste Frank, Ik ben benieuwd wat hier is uitgekomen, aangezien ik hetzelfde heb... Ik zojuist deze mail aan ze verzonden: 2x de telefoon over laten gaan, vervolgens een brief sturen dat ik niet te bereiken ben en dat ik u moet contacteren, typisch Alice. Dan vervolgens een keuzemenu en een paar minu...