Hiep hoi hiep hoi,

binnen het jaar heb ik een tegemoetkoming in mijn kosten gehad. Was al heel veel eerder beloofd want plots weer een nieuwe kaart was fout in de administratie.

Afgelopen uit? Ik hoop het.

Succes aan eenieder.

Gelukkig is het nu waarschijnlijk toch goed afgelopen. Ik kreeg een mail vandaag waarin staat dat er een fout in de ledenadministratie zit waardoor dit heeft kunnen gebeuren. Ik neem aan dat de fout voor iedereen wordt hersteld. Succes.

Tot mijn grote opluchting heb ik vandaag een mail ontvangen van de afdeling verkoop dat er inderdaad een fout in het ledenadministratiesysteem zit. Fout erkend en excuses gekregen! Bovendien worden de kosten van het aantekenen (bij terugsturen) vergoed. Mooi zo. Dankjewel. Dit heet oplossen. Jammer ...

Het is gewoon een nieuwe actie denk ik. Proberen of mensen op deze manier een kaart willen kopen. Of er is een fout gemaakt, kan natuurlijk. Hopelijk wordt alles dan rechtgezet. Ik heb op allerlei sites dit soort klachten de laatste week voorbij zien komen. Al jaren geen klant meer en nu ineens ...

Precies hetzelfde is mij overkomen.
Na jaren weer een kaart en een incasso. Geen gehoor bij telefoon (a 80 cent per minuut!) Geen antwoord op mail. Incasso terug laten storten natuurlijk en nu toch maar aangetekend terugsturen, naar? Amerongen, Maastricht? Moet ik wel vandaag doen anders loop ik ...