U mag mij wel tutoyeren hoor :-)

Ik schreef niet voor niets " zo goed als onmogelijk" i.p.v. "onmogelijk". Ik wéét dat je naar de winkel kunt gaan, en dat heb ik ook gedaan. Als je daar aangeraden wordt het via HP te doen omdat je dan waarschijnlijk binnen een week geholpen bent tegenover minimaal ...

Op de site van de OPTA word je als consument doorverwezen naar ConsuWijzer; ik heb mijn vraag daar gesteld dus we zullen het wel horen.

Ik denk ook dat HP het juridisch dichtgetimmerd heeft, en natuurlijk heb je de keuze om ze niet te bellen, hun site niet te bezoeken en geen adresgegevens achter te laten. Maar dit betekent dus ook dat je geen aanspraak kunt maken op de garantie, waar je voor zover ik weet wettelijk gezien (en ...

Ik weet dat het allemaal goed bedoeld is, maar ik ben niet geïnteresseerd in hoe goed de ondersteuning van HP is of hoe ik deze situatie kan omzeilen. Ik ben vlot en correct geholpen door HP en de adapter is inmiddels onderweg. En ik ben zelf ook slim genoeg om te verzinnen dat je een ander adres ...

Met alle respect en niet kwaad bedoeld, maar aan deze reacties heb ik weinig. Ik geloof graag dat HP goede service geeft en daar heb ik ook alle vertrouwen in. Mijn vraag gaat niet over hun producten of service, maar over privacy, vandaar ook dat ik het in dit forum (overig juridisch) heb geplaatst ...

Dat heb ik in eerste instantie ook gedaan, maar daar werd mij aangeraden het via HP te doen. Via hen kon het ook, maar dan moest ook het netbook mee opgestuurd worden, wat ik onzin vind omdat die niet defect is en ik ook liever niet doe omdat ik mensen ken die hier slechte ervaringen mee hadden, die ...

De adapter van mijn 6 weken oude netbook is doorgebrand, en omdat dit natuurlijk onder garantie valt heb ik contact opgenomen met HP. Als je het servicenummer à 1,30 p.m. belt krijg je eerst een privacystatement van een minuut of drie te horen. Op zich vind ik het al schandalig dat ze je expres zo ...