In mijn optiek is de TS nogal voorbarig geweest om gelijk een nieuw product te eisen.
Dat men eerst het product wilde innemen om te kijken of zij het probleem op konden roepen, is de belangrijkste regel in het verhelpen van storingen.
Als monteur zijnde doe ik niets anders: de klachten van de ...

Voor de heer/mevrouw die deze topic opende: gelijk hebben en krijgen zijn twee verschillende zaken, doch is vriendelijkheid meestal de snelste route. Maar goed nogmaals, als de winkelbediende zelf onbeleefd doet, dat oogst men ook wat men zaait.

Kan me hierin heel goed vinden. Ware woorden. dank ...

Veel gebeurd dit door hoger opgeleide mensen die de in hun ogen veel lager opgeleide winkelmedewerkers wel eens even de les kunnen lezen. Ik zeg altijd maar mensen heb respect voor elkaar. En was volgens mij de man die stennis maakte, zijn vrouw schaamde zich denk ik een beetje gezien zijn ...

In plaats van stennis te gaan maken had de vraagsteller in de winkel minimaal 10 minuten met het apparaat kunnen gaan spelen als het probleem zich alsnog voordeed kon hij dat meteen laten zien zoniet lag de fout aan de batterijen. Ik snap in ieder geval waarom u aanraadt dat ik vervolgens alleen ...

Tip Ga er volgende keer alleen heen en sleep niet je hele gezin mee hoeven andere klanten zich ook niet te ergeren aan je gedrag.


Ik ging er met mijn gezin naartoe om een leuke avond in de stad te hebben. toen ik dat ding even ging ruilen kon ik niet eens vermoeden dat het een probleem zou ...

Zou u meteen een nieuw apparaat meegeven en de inkoopprijs van het oude maar meteen afboeken, of zou u toch even willen kijken of het probleem bij u ook optreedt?
Ja, ik zou idd een nieuwe meegeven, zeker als die klant ( ook al ben ik dat even zelf ) een bonnetje terugbrengt met € 300 euro aan ...

Ik lees nergens dat u erg boos of onbeleefd bent geweest.
Allen dank voor de reacties, ik ben inderdaad niet boos geworden en ik heb overal binnen het betamelijke gereageerd. Nimmer onbeleefd. Reden waarom ik aangaf dat ik "heibel" aan het maken was, was dat er dus een verschil van mening ontstond ...

Beste JJ1983,

Dank voor je reactie.

Ik zag het, iig op dat moment niet als een prima oplossing. Met 2 kinderen en vrouw naar de stad gaan is nogal een aardige onderneming. Daarbij stoorde het mij dat als je een dergelijk probleem aandraagt je niet geloofd wordt, het moet eerst even getest worden ...

Vorige week op donderdag een playskool apparaat gekocht. Zo'n stofzuigerbaantje wat balletjes er doorheen jaagt.
Dit afgelopen zaterdag aan mijn dochter gegeven voor haar verjaardag.. erg blij natuurlijk, het is immers ook een leuk ding. Na een poosje spelen bleek dat mijn dochter wel erg vaak op ...