L.S.,

Zoek in Google op "Telefoon zwaar beschadigd retour van Belsimpel". Dan zie je hoe het kan gaan bij Belsimpel.
Ongelooflijk dat dit soort toestanden alsmaar kunnen doorgaan!

Vriendelijke Groet willywalter

Beste KKT en Yan,

Bedankt voor jullie reactie. De hele kwestie loopt nog. Wij wachten op ons recht en op een goed-werkend toestel. Belsimpel lijkt geen haast te hebben.

Vriendelijke Groet willywalter

Beste Berndv Bedankt voor jouw reactie! Ik heb de situatie als volgt op een rijtje proberen te zetten: Gezamenlijke beschrijving en ondertekening - in het "Formulier afgeven product" - van de uitwendig waarneembare conditie van het toestel is de enige methode welke uitsluitsel kan geven ov...

L.S., Op 16 augustus leverde mijn zoon samen met mij zijn 7 maanden oude Xiaomi Pocophone in bij een BS-winkel ter reparatie. Op het "Formulier afgeven product" werd door de BS-medewerker onze klacht als volgt genoteerd: "Telefoon belt regelmatig uit zichzelf als klant bericht verstuu...

Een TIP van mijn kant, vanuit een soortgelijke eigen ervaring als Belsimpel-klant (ik kreeg een ongerepareerd en zelfs zwaar beschadigd toestel retour): Als je een Belsimpel-toestel terug moet zenden wegens een te repareren defect, dan kun je latere onenigheid over de conditie van het toestel op het...

L.S., In de kwaliteitskrant Trouw, van vandaag 4/12, is te lezen dat ING-topman Jan (toffe naam!) Hommen welbewust de pas ingevoerde "Code Banken"overtreedt, door een verdienstelijk manager meer Bonus te kunnen geven dan toegestaan. Dit zou wel eens kunnen gaan om een manager, die uitblink...

Beste Donna e.a., Inderdaad triest. Bij de Youp vh Hek-aktie werd duidelijk dat dit soort bedrijven zoveel mogelijk op klantenservice bezuinigt, omwille van een zo hoog mogelijke winst. Dit soort bedrijven bindt pas in bij teveel slechte publiciteit en als klanten het niet meer pikken en dreigen weg...

L.S., Vanaf mei 2010 ben ik dus bezig om mijn overbodig geworden tweede betaalrekening ING , plus bijbehorende beleggingsrekening, te laten opheffen. Regelmatig, met tussenpozen van 2 a 3 weken, heb ik mail-, schrijf- en/of telefoon-contact opgenomen met de ING. En nu kan ik eindelijk melden, dat ik...

L.S., Eind vorige week zag ik, dat de op te heffen oud-ING betaalrekening is verwijderd uit Mijn ING, waar hij maandenlang was geparkeerd als "op dit moment niet beschikbaar". Op zich een positieve beweging in dit ING-dossiertje, maar.....ik heb nog steeds niet de door mij gevraagde schrif...

Beste MK, Die ongebruikte rekening staat al maanden op MijN ING met de vermelding "op dit moment niet beschikbaar". Als ik me via de beleggingssite door de ING laat bellen toets ik soms het betreffende (volgens Mijn ING "op dit moment niet beschikbare", ) bankrekeningnummer in, e...

Beste, Vanaf mei 2010 ben ik dus bezig om mijn overbodig geworden tweede betaalrekening ING , plus bijbehorende beleggingsrekening, te laten opheffen. Regelmatig, met tussenpozen van 2 a 3 weken, heb ik mail-, schrijf- en/of telefoon-contact opgenomen met de ING. De laatste stand van zaken: a) Op 21...

Beste JanWillem, Ik wens jou veel sterkte! Bij ING kunnen ze het blijkbaar heel erg moeilijk maken om aan je eigen geld te komen. Heel goed dat je blijft melden, dat je de codes niet ontvangen hebt. Interessant ook; zo komen we te weten hoe de ING werkt, of beter: niet werkt! De ING heeft een team m...

L.S., Heb enkele jaren geleden via de Postbank/ING-shop een computer gekocht. Leek me een vertrouwd adres. Na 13 maanden crashte de compu. Na allerlei zeer ingewikkelde en zeer langdurige communicatie, - waarbij ik ook uitgebreide informatie gaf over wat er met de computer mis was gegaan inclusief s...

L.S., Inderdaad Jan Willem 1; Het argument veiligheid wordt in heel veel sectoren misbruikt om het eigen falen te verdoezelen, of om eigen belangen te dienen. Dat gebeurde ook na de Schiphol-brand. Die brand is zeker ook ontstaan door slechte werk-organisatie en slecht personeelsbeleid. Maar de aand...

L.S., Waar het om gaat is, dat de ING niet dartgene doet/faciliteert wat zij op de eigen site zegt dat zou moeten kunnen; dat is wat ik begrijp van janwillem1: het kan per mail, of per sms, zoals op de site staat , alleen gebeurt dat niet. RVkeuken en Remster reageren precies zoals de ING altijd doe...

Beste Riddert, We zijn op dit forum niet bezig met dictee! Ik begrijp heel goed de terminologie van Ed. Het is namelijk een perfecte bewoording van de structurele respectloosheid waarmee de ING zijn klanten bejegent. En inderdaad, je moet je als klant niet laten degraderen tot een financieel mestvar...

l.s., De ING moet gewoon duidelijk op haar site uitleggen wat er moet gebeuren, als iemand zijn/haar wachtwoord kwijt is. Vervolgens moet de ING een klant die de procedure volgt gewoon zsm van dienst zijn. Ik ben nog bij de ING. Ik heb echter nooit kunnen vermoeden dat een bank zo chaotisch en onfat...

L.S., Vele jaren geleden opende ik een bescheiden beleggingsportefeuille bij mijn Postbank-girobetaalrekening, en later ook een kleine portefeuille bij de toenmalige ING. Enkele jaren geleden ging de Postbank samen met de ING (samen: ING), maar bleven de oud-INGbeleggingsportefeilles voortbestaan in...

L.S., Hopelijk is het verder allemaal goedgekomen met het toestel van Cornelius (?) Nog even de huidige stand van zaken mbt mijn eigen toestel. Uiteindelijk heb ik de TV toch kunnen installeren zonder het aparte caiway tuner-kastje; de witte coax-TVkabel uit de muur rechtstreeks op de coax-plug van ...

Beste, Eindelijk arriveerde afgelopen donderdag onze in december bestelde 40pfl9704 LED LCD van Philips. Volgens Foto Klein hebben zij deze week de helft (nml 30 stuks) van deze door hen ingekochte Philips-toestellen binnengekregen. Ik moet zeggen: vergeleken met ons 15 jaar oude Philips-toestel is ...