Beste mensen,

Ik heb ondertussen reactie gekregen van Kpn.
Ze betreuren de situatie wat betreft de mis communicatie.
Ze veranderen per direct me contract eind datum.
Zo dat ik de opzegging kan afronden.

Mocht ik reactie krijgen van kpn.
Zal ik hun reactie op dit forum plaatsen.

nee nog reactie.
heb onder tussen wel mijn rechtsbijstand gesproken.
ze zullen moeten aan tonen dat dit mij duidelijk gemaakt is.
dat kunnen ze niet dus sterk zullen ze niet staan

Zat hier voor bij telfort niet dat veel soeps is maar daar betaalde ik 15 euro dan snap ik wel dat je weinig verwacten kan.
Nu betaal ik 45 en de service is nog vele malen slechter als bij telfort.
Beetje krom

Zijn inderdaad een stel boeven om het netjes uit te drukken.
En het mooie is als je dit probleem voor legt bij de klantenservice.
Word je zelf in eens behandeld alsof ik de boef ben en hun aan het oplichten ben.

Beste Ciske,

Ik zal dit ook zeker in me brief vermelden.
Kan me dat gesprek als de dag van gisteren herinderen en de contract verlenging is niet ten sprake gekomen.
Net zo als het uit blijven van de bevestings brief.
Heb de hoop op de klantenservice op geven.
Ze kunnen en mogen toch niks.
Je krijgt ...

Zolang kpn niet kan aan tonen dat ze mij dit telefonische of per brief hebben mede gedeeld.
Kunnen ze dit toch niet hart maken lijkt mij.

Ik zal de reactie van kpn zeker op dit forum vermelden.

Bedankt voor je reactie.

Ik heb inmiddels het adres van de klacht afdeling van kpn.
Heb begrepen dat de mensen bij de klantenservice hier geen uitspraken over mogen doen.
Dit moet dus schriftelijk en ga dit ook zeker doen.
Sorry voor de onduidelijkheid ik was het even van me af aan het schrijven ...

Zit net nog even op de site van kpn te kijken.
En kom tot de ontdekking dat.

Toen de tijd dat ik mijn contract afsloot bij kpn ik een bedrag van 40 euro betalen moest.
Als ik dat nu als nieuwe klant zou doen zou ik 30 euro betalen.
Ze zeggen dus dat ze je 10 euro korting geven maar je krijgt dus ...

Dit begrijp ik dan niet helemaal.
Die 10 euro korting zie ik als een te goed makertje.
En als mijn contract hier door veranderd word lijkt het mij dat kpn hier verplicht in is je hier van op de hoogte te brengen.
Hier in is kpn in gebreken gebleven en is lijkt mij hun contract verlengen niet geldig ...

Ik ben sinds vorig jaar mei klant bij kpn.
In een word uit gedrukt drama.

Er gaat echt van alles mis.
Facturen die niet kloppen verkeerde informatie die je krijgt.
Bel je de klanten service om dit recht te trekken hang je langer dan een uur aan de lijn.
Kort om het het bedrag wat je te veel betaald ...

Ik heb bijna het zelfde met interum.
Mijn factuur is niet gelukt bij een automatische incasso.
Interum heeft mij netjes brieven gestuurd op mijn oude adres.
Deze hadden ze door gekregen van Vodafone werd mij gezegt.
Dit alles ging om een bedrag van 30 euro.
Nu heeft Vodafone besloten dat ik mijn ...

Ik ben uiteraard de internet snelheid in de gaten gaan houden.
Die valt helemaal weg.
Of ik nu een torrent tracker aan heb staan of niet.
Heb de drivers van me netwerkwerk kaart al nagelopen alles is goed.
Had ook last van de storing inderdaad maar dit hebben ze netjes opgelost.
Op me eerst volgende ...

Ik ben klant van telfort sinds 17 sep 2009.
Mijn internet verbinding valt af en toe helemaal weg.
Dit is best vervelend als je net online aan het gamen bent.
Ik klaag dus ook al bij telfort over de slechte verbinding sinds ik klant ben.
Als ik bel met Telfort krijg ik de ene naar de andere theorie ...