Ik heb mijn telefoon (samsung star, wit + hoesje) 19 december gebeld. Er stond toen al bij dat het vanwegen drukte langer kon duren dan normaal. Begin februari maar eens gebeld. Bleek dat ik nog een kopie bankafschrift op moest sturen.(Daar moest ik dus eerst wel zelf voor bellen) Na 2 weken nog maa...

Twix, ik heb hetzelfde ondervonden. Ik heb 11 maart mijn spullen binnen gekregen maar alles pas geinstalleerd en aangesloten de dag voor mijn Online abonnement over zou gaan naar UPC (8 april). Dit ook na advies van de klantensevice van UPC. Deze dame vertelde mij dat ik zo nooit met dubbele kosten ...