U wilt feitelijk uw vervoersovereenkomst eenzijdig ontbinden en een nieuwe overeenkomst aangaan. Uit uw relaas blijkt niet dat u uw vlucht hebt geboekt tegen het Max tarief. Er van uit gaande dat u uw ticket tegen het basistarief hebt gekocht, hebt u weliswaar recht om uw boeking tot 2 uur voor vert...

Belangenorganisatie ReisRecht constateert dat vliegmaatschappijen niet voldoen aan de wet door geen emailadres beschikbaar te stellen waarmee reizigers hun klachten en compensatieverzoeken (in geval van bijvoorbeeld een vluchtvertraging) kunnen indienen. Airlines volstaan vaak met het aanbieden van ...

Tien weken nadat ik mijn voorbanden en ventielen had laten vervangen door KwikFit Meppel constateerde ik voordat ik wilde wegrijden een lege rechter voorband. Ik heb het wiel vervangen en het wiel met de lege band (Good Year) ter reparatie bij Euromaster Oosterhout aangeboden. Die belde me op met de...

Het Europese Hof heeft op 23 oktober j.l. in een arrest bevestigt dat passagiers van een vertraagde vlucht aanspraak op compensatie kunnen maken wanneer zij drie uur of meer tijd verliezen. Volgens het Hof is de werking van het arrest niet in de tijd beperkt. Het is niet zeker of de vervaltermijn va...

Je geeft het perfect weer, met dien verstande dat de KLM in eerste en tweede instantie niet wilde betalen. Er moest heel wat juridische overredingskracht en een aantal brieven van ReisRecht aan te pas komen, alvorens de KLM bereid was om de schade te vergoeden.

De datum was niet anders. Dat was nu juist het misleidende. Van geluk is ook geen sprake. Een overeenkomst komt immers tot stand door aanbod en aanvaarding. Het aanbod van de KLM, zoals vermeld op de website, werd aanvaard en dat bepaalde de inhoud van de overeenkomst. Het e-ticket week daarvan af, ...

De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT, voorheen: IVW) is wettelijk verplicht om maatregelen te nemen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat de rechten van luchtreizigers worden geëerbiedigd. Maar doet de ILT dat ook? Of blijft het bij woorden en verwijst het voor concrete maatregelen naar de c...

De familie L. reserveert een op de website van de KLM aangeboden retourvlucht Amsterdam - Kaapstad, met als tijdstip van vertrek voor de terugreis vanuit vanuit Kaapstad: 23:35 uur. De familie L. heeft echter de pech dat zij haar reservering doet precies op het moment dat de dienstregeling geautomat...

EUclaim maakt, naar voorbeeld van reisrecht.nl, gebruik van de zogeheten National Enforcement Body (NEB) om de vliegmaatschappij middels een bestuursrechtelijke handhavingsprocedure te dwingen tot naleving van Verordening (EG) 261/2004. EUclaim legt zich kennelijk neer bij de termijn van 6 maanden d...

Was er geen sprake van overmacht? Als de vliegmaatschappij niet reageert of uw vordering afwijst, dan kunt u het Luftfahrt-Bundesamt (LBA) verzoeken om handhaving. Hun e-mailadres is: [email protected].
Marinus Hoorntje (reisrecht.nl)