Klinkt bekend. Ik had tot 2 jaar geleden ook Ohra. Deze club haalde heeft toen bij ons 2* jaarpremie geincasseerd ipv maandpremie. Storneren lukte niet wegens een vakantie.

Is wel goed gekomen maar administratief is dit een grote brokkenmaker.

Vandaag opnieuw een klacht ingedient. Bijzonder is dat het careteam van Trais, zie bovenstaande reactie, zeker niet snel is. Snel is bij mij binnen een dag reactie. Ik wacht geduldig af.

Story gaat verder. Trais heeft eindelijk gereageerd via de Finance en Control afdeling. Geweldig. Op mijn klacht is niet gereageerd.
Ik heb een keurig betalingsoverzicht gestuurd. Schermprintjes van Bankbetalingen. Dus geen excel of wat dan ook. Op papier. Daar staan duidelijk 26 betalingen op van ...

Wij hebben gewoon vooruit betaald. Vreemd genoeg zijn de betalingen van de enepolis geboekt op de andere polis en andersom. Hierdoor zijn er bijvoorbeeld 2 betalingen in een maand naar één polis gegaan. Terwijl dit op de betaling toch anders vermeld staat. Hierdoor is een verwarrende situatie ...

Sinds enige maanden heb ik een conflict met TRIAS. Mijn vrouw en ik zijn verzerkerd via Trias en wij betalen de rekeningen netjes. Omdat wij geen automatische incasso willen, worden de premies gewoon via een overschrijving betaald met daarop het klantnummer. Reden? 2* jaarpremie verzkering ...