Ik ben inmiddels benaderd door Lotte van Hi Webcare. Zij zal de klacht in behandeling nemen.

Fiko1 schreef:Ik heb ook gehoord dat HI die 400,- euro misschien uit coulance kunnen kwijtschelden voor je

Wat een TOP service bij HI zeg. Hierover hoor je niemand? Maar het gebeurd wel dat ze zomaar kosten in mindering brengen bij klanten.

Jij noemt het coulance. Ik vind het logisch.

Fiko1 schreef:Wat wil je dan dat HI gaat doen voor klanten die een Nummerbehoud hebben aangevraagd?

Gewoon het contract honoreren. Geef mij maar een tijdelijk nummer binnen het contract en zet het andere nummer om zodra het vrijvalt bij de andere operator. Ik zie het probleem niet.

Voortaan goed lezen op de site als je een nummerbehoud aanvraagt. Het staat wel duidelijk op de site aangegeven dat je een tijdelijke simkaart zult ontvangen een 0 uren abonnement is. Dit is pertinent niet waar. Ik hoor dat overal als argument, maar helaas is dat niet steekhoudend. Je moet op een &...

Wat is de reden dat jij na 5 dagen bent afgesloten? Is dit om jou te beschermen zodat je de schade niet groter kunt maken dan die al is? Heb jij ook natuurbehoud aangevraagd? Ik heb geen bescherming nodig wanneer de KPN zich gewoon aan het contract houdt. als ik dit had geweten had ik geen nummerbe...

Ook hier een zeer teleurgestelde klant van de KPN. Al jaren ben ik trouwe klant en nu voel ik me enorm belazerd. Ik heb per 8 april 2010 een Hi 20 + eindeloos online abonnement afgesloten. Vervolgens ben ik na vijf dagen afgesloten en krijg ik een rekening voorgeschoteld van 400,00 EUR. Ik heb een c...