Als toevoeging hierop:
Het klachtenformulie van Ziggo is slecht te vinden. Via zoeken en de vraag: 'wat als ik u niet telefonisch kan bereiken?', wordt je doorverwezen naar het contactformulier: https://www.ziggo.nl/#help/contactformulier
Het contactformulier schrijft specifieke categorieën voor ...

Ik ontving onlangs mail van m'n leverancier voor telefonie, internet en kabel-tv. Om mijn verbazing duidelijk te maken, zal ik in mijn eigen woorden de boodschap hier herhalen.

Stel je voor dat iemand op vrijdagmiddag naar je toe komt en zegt:

Hé, volgende week ben je gedurende een hele week ...