Ik werd vanochtend gebeld nav mijn klachtenbrief. Het oordeel: "Vodafone heeft besloten om bij uitzondering een tegemoetkoming te doen inzake de eindafrekening van uw abonnement."
Ik krijg zoals ik had gevraagd een nieuwe rekening gebaseerd op het aantal resterende maanden X het oorspronkelijke lage ...

Ik wou dat ik dit allemaal had gelezen voordat ik een abonnement daar afsloot. Ik heb nu gebeld en een aantal mails gestuurd om het adres voor de klachtenadministratie te achterhalen. Reactie op emails is de standaardriedel: Wij kunnen geen persoonlijke informatie verstrekken via email, u moet ...

Hou op, schei uit. Ik heb nog nooit zo'n klantonvriendelijk bedrijf meegemaakt.
Ik stap eind vorig jaar over naar een tweejarig SIMonly abonnement bij Vodafone. Al gauw blijkt dat mijn abonnement niet toereikend is en ik bel Vodafone om naar een abonnement met meer belminuten over te stappen ...