Alles is vrijdag nogmaals doorgemeten.

Mijn up is nu 1400 moet zijn 2000
Down 25000 moet zijn 16000

Mijn lagere up wordt ruimschoots gecompenseerd met mijn hogere down.

Ik laat het dus verder zo en gezien mijn hogere down waar ik recht op heb zal ik ook niet over stappen naar UPC.

Weet nu wat ik ...

Na mijn klachtmail moet ik zeggen dat ik daarna heel netjes en correct ben behandeld.

Binnen een paar dagen was mijn abonn teruggezet.

Ik heb nu nog wel een UP van 1,2 ipv 2
De down is 21 ipv van 16 Dus die is flink hoger dan zou moeten

Daar heb ik afgelopen maandag over gebeld en vandaag hebben ...

bennie266 bedankt voor je reactie

- de modem had ik al vlug binnen. Thomson TG789vn en is ook geschikt voor glasvezel dus dat zal wel goed zijn. 4 mei aangevraagd en 7 mei binnen. Verder zijn al mijn kabels (nog geen maand oud) nieuw vanaf de contactdoos van de telefoon en ik heb niets draadloos ...

Iedere wijziging duurt 4 weken

Helemaal mee eens dat je maar 1 x in de maand kan wijzigen maar de duur van een wijziging duurt ook al 4 weken. Als ik nu bijvoorbeeld TV zou willen dan zou ik er helemaal geen moeite mee hebben gehad dat ik dan een maand moet wachten. De terugzetting zie ik als één ...

Iedere wijziging duurt 4 weken

Helemaal mee eens dat je maar 1 x in de maand kan wijzigen maar de duur van een wijziging duurt ook al 4 weken. Als ik nu bijvoorbeeld TV zou willen dan zou ik er helemaal geen moeite mee hebben gehad dat ik dan een maand moet wachten. De terugzetting zie ik als één ...

sorry

ik ben hier net nieuw en iedere klacht staat toch op zich en is voor iedereen anders

Maandabonnement: InternetPlusBellen Premium van E 65 en een beloofde up van max 3000 en een down van 40000.

Ik weet dat het maximaal is maar er zijn grenzen.

Klacht verzonden gisteren 29 mei en heb nog geen reactie ontvangen. Vooruit het is zondag.

op 28 mei jl is mijn abonn gewijzigd van ...