Dank je wel voor de tip, ik heb nu inderdaad ook de geschillencommissie ingeschakeld.

En nog even dit, als je naar de klantenservice belt van een telefoon die niet je eigen aansluiting is dan kunnen (willen) ze je niet helpen want ze kunnen dan geen test signaal sturen om de lijn te testen.......

Ik begrijp wat je zegt SirPeter, maar het gaat toch gewoon om het principe.... Klantenservice zegt dat het hoogst ongebruikelijk is dat er vanuit Ziggo contact wordt opgenomen mbt een klacht/storing. Ik heb de klantenservice meerdere malen verzocht om een memo te sturen naar klantenmanagement (omdat...

Een monteur ? En dan ook nog ter plekke ? Bestaat dat ? Ik probeer Ziggo er namelijk al sinds oktober 2009 van te overtuigen dat het misschien wijselijk is om een monteur ter plaatse te laten komen om mijn problemen met TV, Telefoon en Internet te komen bekijken...

Ik heb inmiddels samen met een advokaat een brief verstuurd waarin ik Ziggo ingebreke stel voor het niet afdoende reageren op mijn klachten met betrekking het niet- of niet naar behoren functioneren van TV, Internet en Telefoon. Met betrekking tot mijn vorige berichtje heb ik hun "goedmakertje&...

M.b.t de reactie van Tassadar heb ik een vraag: wat is het verschil tussen het ontbinden van een contract en het opzeggen van een contract ? Ik heb al sinds 6 okt. 2009 een probleem met Ziggo betreffende niet - of niet naar behoren functioneren van TV, Internet en Telefoon. Men komt tot een compensa...