Vastlopende Cisco 8455 DVB digitale ontvanger van ZIGGO Ik heb ook met een brief naar de klantenservice een klacht ingediend. Als gevolg daarvan heb ik nu een nieuw apparaat dat de software updates wel installeert, dat was het probleem bij het apparaat dat ik eerst had. Omruilen is perfect verlopen...

Ik heb ook met een brief naar de klantenservice een klacht ingediend. Als gevolg daarvan heb ik nu een nieuw apparaat dat de software updates wel installeert, dat was het probleem bij het apparaat dat ik eerst had. Omruilen is perfect verlopen, op vrijdag telefonische afhandeling en de donderdag daa...

Geachte lezers, Ik heb de vraag of en wanneer er een software update uit komt voor de Cisco 8455 DVB digitale ontvanger intern uitgelegd. Ik hoop hier in de loop van de dag meer over kan vertellen. Met vriendelijke groet, Ziggo webteam Alex Beste Ziggo Webteam Alex, We zijn inmiddels enkele dagen v...

Ik hoop te bereiken dat ZIGGO haar gebruikers serieus neemt en druk zet op het uitbrengen van die update. Daarbij ben ik mij ervan bewust dat de update van CISCO moet komen, maar wij (gebruikers) doen zaken met ZIGGO en deze is verantwoordelijk voor de goede werking van de apparaten die ons worden g...

Is er al meer bekend betreffende deze update? Ja, de update is er nog niet. :lol: Het heeft geen enkele zin als tijdens testen de update niet goed blijkt te werken, deze uit te brengen. Geduld is een schone zaak. Zojuist maar weer een klacht gemeld, daar heb ik inmiddels het geduld wel voor .... be...

Is er al meer bekend betreffende deze update? Het is inmiddels al half Juli geweest namelijk. Ik heb nog niets vernomen, gisteren nog wel een 'vastloper' gehad. Tijd voor een nieuwe klacht, dat gaat vanmiddag via hun website gebeuren. Voel u vrij om ook te klagen, via de website gaat dat gemakkelij...

Op de vraag of ik op de hoogte kan worden gehouden van de voortgang, of dat die informatie bijvoorbeeld via de website van ZIGGO kan worden gepubliceerd, kwam het antwoord: Via de website heeft u onlangs een vraag gesteld. Helaas is de voortgang van de softwareupdate niet te volgen op onze website. ...

.... zojuist antwoord van ZIGGO gekregen: CISCO is op dit moment bezig met een software-update die al deze problemen moet verhelpen. Hoelang dit gaat duren is niet duidelijk. Wij hopen u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. ... Ik blijf het scherp volgen en vraag bij ZIGGO regelmatig naar de vo...

Ik heb gisteren via de website van Ziggo maar een klacht ingediend. De volledige klacht bevatte meer dan 255 karakters, dat lukte dus niet, maar dit is de boodschap: "Ik heb zeer veel last van het vastlopen van de ZIGGO ontvanger (8455DVB) en heb via wat zoekwerk vastgesteld het is blijkbaar ee...

Ik heb dezelfde Cisco 8455 en deze loopt ook regelmatig vast. Een harde reset lost het probleem op en heb nu alweer een paar weken geen last meer gehad. Echter het is nu dusdanig vaak gebeurd dat ik hem de volgende keer terugstuur ter vervangen voor een ander model. Heeft Ziggo nu een ander model v...

@okoster, Ik begrijp dat u 2 cisco decoders heeft en dat beide vastlopen. Is dit nog steeds het geval? En zo ja, gebruikt u beide decoders? Als dit het geval is kan de oorzaak ook nog aan een slecht signaal liggen. Heeft u de meegeleverde versterker wel gebruikt en wordt het signaal naar de tweede ...