Inderdaad, ik was me van te voren bewust dat een pakket reis ook meestal vervelende vluchttijden oplevert, en naar mijn mening wordt er bij elke site duidelijk gezegd dat die vluchttijden altijd kunnen veranderen en onder voorbehoud zijn.

Ik ben alleen benieuwd wat precies het idee achter dit ...

@Wiseger ik had al het vermoeden dat het hier iets mee te maken had. Maar mag de operator je dan uiteindelijk ook een dag later laten vertrekken (oftewel na 0:00) dan geboekt?

@nevermind: vlucht is juist niet op dezelfde dag, maar op een andere dag. Staat ook beschreven in het voorbeeld om dit duidelijk te maken.


@alfatrion: onderstaande komt van de ANVR website en geeft dus het bekende verhaal aan dat vluchttijden over de gehele dag mogen wijzigen (volgens mij zelfs ...

Rozemarijntje zit hier ook nog steeds, zo kom je weer eens oude bekenden tegen :D

Zoals je inderdaad al zegt los van het feit of het nu geluk is of niet, of dat je nu later weg gaat dus "extra" vakantie hebt of juist langer moet wachten voordat je vertrekt (dit is allemaal subjectief en verschilt ...

2 jaar geleden heb ik hier ook al een vraag over gesteld in dit topic:
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=19&t=83073

Inmiddels heb ik de vluchttijden voor mijn komende vakantie binnen en blijkt dat de touroperator weer hetzelfde trucje toepast:

Mijn terugvlucht van mijn ...

Het verschrikkelijk slechte Engels laat het al voor zich spreken dat het hier om fraude gaat. Daarnaast is het ook al vreemd dat men nu al begint over betalen met cheque, terwijl er alleen wordt geïnformeerd naar beschikbaarheid. Lekker deleten en niet op reageren

Het leek toch allemaal iets te mooi om waar te zijn:

10 mei van een vriendelijke eneco medewerkste te horen gekregen dat het bedrag met spoed teruggestort zou worden. En dat het binnen enkele dagen op mijn rekening zou staan.

Vorige week woensdag (16 mei) toch maar even gebeld omdat ik geen ...

Om even een update te sturen:

Gaslicht.com heeft mij ontzettend snel en goed geholpen. Met Eneco geregeld dat ik voor het pakket wordt ingeschreven wat ik gekozen heb, dat de borg die ik al heb betaald vandaag teruggestort wordt, en dat Stedin op de hoogte wordt gebracht van mijn inschrijving ...

Deze procedure is ongebruikelijk bij een energieleverancier, hier zal zeer waarschijnlijk iets fout zijn gegaan. Als het goed is, heeft u direct na uw aanmelding een bevestiging ontvangen. We willen u verzoeken of u hierop wilt antwoorden, zodat we dit gelijk kunnen opnemen met Eneco, zodat u geen ...

via Gaslicht.com heb ik gebruikt gemaakt van een aanbieding bij Eneco voor 1 jaar (gas en electriciteit). Ik zou per 1 mei de sleutel krijgen van een appartement, dus ook aangeven dat ik per 1 mei klant wilde worden en energie wilde afnemen.

Bevestiging van Eneco zelf ontvangen op 2 mei, en vandaag ...

Ik heb na 3 maanden en 2 herinneringsmails van mijn kant nog steeds geen antwoord van Neckermann ontvangen. Te asociaal voor worden eigenlijk.

Iemand tips wat ik kan doen. Is het bijvoorbeeld mogelijk om Neckermann op te laten draaien voor de 100 euro dossier kosten bij de geschillencommissie? Ik ...

@bodacious

dank voor je antwoord. Ik ben vooral benieuwd hoe ze het in mijn geval gaan doen, omdat ik geen extra kosten heb gemaakt (we zijn door vrienden gebracht met hun huurauto). Ik zal het antwoord van Neckermann hier palatsen. (over een week of 5 a 6)

@Emmy75
herken het verhaal van de buffetten heel erg terug. Ben 2x huiverig geweest voor een hotel waar ik nog naar toe moest (ondanks de 4 sterren), maar allebei de keren bleek het gewoon echt om gezeur te gaan. Maar op zich is dit niet echt meer on-topic.

@bodacious

zo graag het oordeel willen ...

Klopt want dat was ik zelf die dat zei......

De klachtenafhandeling van alle touroperators mag 6 weken duren volgens de ANVR voorwaarden

Wat als men over deze termijn heen gaat? Vandaag namelijk weer gebeld, klacht is nu ineens wel op 15 augustus ontvangen (de eerste klacht). De twitter helpdeks gaf eerder aan dat mijn klacht niet was ...

Kun je het bedrag niet gewoon storneren? Ik heb een zelfde geschil met David Lloyd die maar onterecht blijven afschrijven. Als ik het storneer heb ik het binnen 1 dag weer terug

15 augustus teruggekomen van een vakantie met Neckermann. Op de terugweg is de hele bustransfer naar het vliegveld nooit op komen dagen. Reisleidsters waren niet te pakken gekregen, en uiteindelijk zijn reizigers op eigen gelegenheid (en flink te laat) richting vliegveld vertrokken. De andere ...

Als je dat kunt verwachten, moet je ook zorgen dat je tijdens die pieken genoeg mensen hebt zitten om je klachten af te handelen. Want hoe je het ook bekijkt, je kunt niet iemand die ontevreden is, en de moeite neemt dit kenbaar te maken, (Het grootste probleem mbt ontevreden klanten is namelijk nog ...

Ik wens je erg veel succes met het indienen van een klacht bij neckermann. 15-08 heb ik een klacht ingediend, toen ik deze week belde om te vragen hoe het ervoor stond (ik heb nog niet eens een bevestiging gekregen), werd mij verteld dat ze achterlopen, de gemiddelde doorlooptijd van een klacht 10 ...

@boulderados

Eerst twee opmerkingen bij jouw verhaal. Zelfs als de tickets binnen zijn kunnen de vliegtijden van charter luchten nog wijzigen. Hier beschermen de ANVR voorwaarden ook niet tegen.
Dit kun je idd tegengaan door een lijndienstvlucht en hotel apart te boeken, maar dit is meestal duurder ...