Geachte heer Dekker,

Toen we uw order ontvangen hebben, hebben we binnen 24 uur contact met u opgenomen om uw bestelling te bespreken.

Inderdaad uw bestelling had een vertraging van 3 a 4 weken. Bij hoge uitzondering kan het helaas in de hoogseizoen maanden wel eens gebeuren dat een order ons ...

Betreft het bovenstaande bericht.

Al onze klanten hebben gewoon keurig garantie, zoals vermeld op onze website.
Uiteraard zijn hier voorwaarden aan verbonden zoals o.a. het juiste onderhoud en niet zelf aan de scooter sleutelen bij een mankement. Dit zijn in deze branche geen vreemde voorwaarden ...

Beste lezer,

Even een aantal zaken op een rijtje betreft de twee bovenstaande berichten.

1. Inderdaad zoals vrijwel iedere rijwielhandel en normale Nederlander hebben ook wij 1x per jaar vakantie. Onze verkoopafdeling en administratie kan gewoon doordraaien omdat men elkaar daar beter kan ...

Omdat het zo goed als een feit is dat een tevreden klant zich op dergelijk forums zelden uit laat en de lezer daardoor vaak een verdraait beeld van de werkelijkheid krijgt, publiceren wij bij deze (in overleg met onze klant) graag enkele van de berichten welke wij dagelijks ontvangen van klanten die ...

Geachte lezer,

Leest u het een en ander even terug op in dit forum, over de wel tevreden klanten maar met name ook over de discussie met de klant Silviahe en vormt u hierover uw eigen mening.

We staan achter de kwaliteit van onze producten en technische klachten en gebreken komen de dag van ...

Wat de mensen op dit forum kennelijk nog niet duidelijk is, is dat wij geen smoesje verzinnen. Wij ontkennen geen feiten. Dat de scooter van mevrouw Silviahe bij afl. niet goed functioneerde hebben wij niet ontkend zoals u ziet. Dat wij zo nu en dan ook andere klanten hebben met een klein gebrek ...

Voor de duidelijkheid even de feiten over de scooter van mevrouw Silvia H. (volledige naam bij ons bekend) op een rijtje:

- Het kenteken is ruim op tijd bezorgd maar de bestelling wordt geweigerd (reden onbekend). Schriftelijk bewijs hiervan via DPD.

- Ondanks de scooters hier uitvoering worden ...

Geachte lezer / Denise,

Wij betreuren het dat u deze discussie niet met ons verder wil voeren maar op dit forum uit, maar misschien ook wel niet slecht.. Misschien is het ook wel goed dat de lezers uw en ons verhaal lezen, om zo i.d.d. te zien hoe wij werken.

Op de 28e stuurde u uw eerste email ...

Wij vinden het jammer u niet als nieuwe klant te mogen verwelkomen.

Wij zijn inderdaad geen dealer vandaar onze lage prijzen, waardoor correspondentie per email is, of telefonisch contact op aanvraag, aangezien onze telefoon niet heel de dag bemand is. Wij werken met een klein team, om onze kosten ...

Beste Lezers,

Toch moet het ons erg van het hart, dat er klanten blijven die de zaken met opzet verdraaien uit frustratie. Begrijpt u ons goed. Wij zijn een internet bedrijf. Wij bieden een uistekende service (leest u het verhaal hieronder), echter zijn wij geen dealer bedrijf. Dus indien er na een ...

Goede middag beste Lezer en Klant,
Dit is i.d.d. het exacte voorbeeld van het gene welke wij vermelden in onze bovenstaande forum berichten.

Klant tekent voor goed ontvangst, neemt geen tijd de scooter te controleren op schade en meld vervolgens een kras op de spoiler. Wij kunnen hier achteraf i.d ...

Beste Fruitvlieg,
Heel graag zijn wij onze klanten van dienst met onze goede service.
Echter had u misschien zoals u zelf eerder al te kennen heeft gegeven zich moeten realiseren dat u uw scooter heeft gekocht bij een internet winkel, welke een uitstekende service kan verlenen, maar waar u niet ...

Beste Lezers, Fuseekogel en Fruitvlieg,

Graag licht ik namens Cheapscooter Nederland het e.e.a. toe:

Om voorop te stellen mag u zich natuurlijk altijd uitlaten over dergelijke zaken, daar zijn tenslotte dergelijke forums voor. Echter willen wij dat onze klanten geen verdraait beeld maar een ...

Geachte lezer,

Aangezien onze onderneming al jaren goed aangeschreven staat en wij met ons team onze klanten de optimale service willen verlenen, zouden wij graag het e.e.a. willen toelichten als reactie op enkele forum berichten.

Voor de duidelijkheid: Wij werken via een internet concept. Dan ...