Wij. Hadden helaas ook een zeer slechte ervaring met rentalcars.com

Bij het ophalen van de auto word je verplicht een extra verzekering te nemen of de borg word meer dan verdubbeld.

Klanten service is onbereikbaar, waarschijnlijk door de hoeveelheid klachten
Altijd leuk om te bellen met je nl ...

Waarschuwing: pas op met overstap naar budget energie !

in februari dit jaar ben ik overgestaptnaar budget energie, had ik dit maar nooit gedaan.

na aamelding bij budget energie heb ik het verschuldigde vastrecht direct aan hun betaald.
vervolgens kreeg ik op 23 maart een herrinnering van de ...

sinds een maandje heb ik een ben abonnement

echter lukt het vaak niet om een gesprek op te bouwen of valt een gesprek na 10 seconden weg
soms ontvang ik opeens een aantal smsjes met gemiste gesprekken
terwijl de telefoon dan de hele dag op dezelfde plek op tafel ligt


ook verschijnt vaak de ...

de melding roaming komt door de overschakeling op het kpn netwerk ipv het telfort netwerk
het gebruik van het kpn netwerk lijd niet tot hogere kosten u kunt de roaming melding dus gewoon negeren bij gebruik binnen nederland.

technisch zou het mogelijk moeten zijn om deze meldingen te voorkomen ...

@b1ke

Ik heb vandaag in een ander topic al aangegeven dat ik uw klacht opnieuw doorzet naar mijn collega's van de klantenservice. Tevens had u ook rechtstreeks kunnen reageren op de ontvangen e-mail en uw vragen kunnen afvuren op de collega die uw klacht heeft behandeld.

Daphne


Beste daphne ...

@b1ke

U geeft aan dat uw klacht nog niet volledig is opgelost. Na uw eerdere post is er telefonisch contact met u geweest. Het volgende is voor u in orde gemaakt:
- de sms-bundel verhoogd naar 300.
- de surf & mailbundel is toegevoegd.
- het misgelopen bedrag m.b.t. korting van het eerdere ...

beste telfort webcare/ daphne

ik heb 2 dagen geleden een pb gestuurd over mijn problemen met telfort echtr heb ik nog geen reactie van u mogen ontvangen

ja ik heb dit ook mogen ondervinden

klaag al sinds juni en het is nu nog steeds niet volledig opgelost

hoi mari

ik heb een zelfde probleem en probeer al sinds 20-6 dit goed te krijgen
na meerdere klachten ingediend te hebben en geholpen te zijn door telfort webcare
blijkt dat ze nu nog steeds niet het juiste abonnement hebben aangemakt danwel "vergeten" zijn de kortingen toe te passen .

ik wacht ...

helaas telfort webcare hulp heeft ook niet mogen baten

factuur van 33,18 ipv het beloofde en afgesloten abonnement

snapt u het nog ?

bellen heeft ook geen zin want er is weer is een storing in het systeem.

even een update,

had 6 juni een klacht ingediend en deze zou binnen 5 werkdagen behandeld worden.

ondertussen heb ik al meer dan een uur met de helpdesk gebeld en de oplossing is er nog steeds niet


de schade hiervan bedraagt momenteel 60 x 30 cent plus kosten mobiele telefoon en zo een 2 uur van ...

Ook bij mij zijn de kortingen opeens "vergeten"

en dien ik zelf de bewijzen te overleggen, door het contract te faxen

je zou toch aannemen dat als telfort je een contract stuurt dat ze daar zelf ook een kopietje van hebben en deze even kunnen bekijken.

ik probeer nu reeds 1 maand om surf en mail ...

in 2009 besluit ik een super sim only 500 abonnement af te sluiten bij telfort
dit abbonnement bestaat uit 500 minuten 1000 sms en onbeperkjt internet
echter blijkt na verloop dat de kosten 37,89 per maand zijn ipv 34,95
helaas staat op het contract een ander abonnement dan telefonisch afgesloten ...