Ik zit nu nog op mijn werk, maar als ik thuis ben zal ik ook even kijken of het bij mij ook gelukt is. Ik laat het hier nog wel even weten.

Edit: Ben inmiddels thuis en ook hier is het gelukt:
http://www.speedtest.net/result/997736584.png

Ik kijk ook vaak op deze website: http://www.speedtest.nl ...

Ik kan jullie melden dat ik nu ook bericht heb gehad dat mijn snelheid verhoogd wordt naar 8mb. Als het goed is gaat dit gebeuren op 20-10-2010, dus dat is a.s. woensdag. Jammer dat het moest lopen via dit forum, want pas nadat ik mijn gegevens had doorgemaild aan Danielle kreeg ik bericht over de ...

@ Daafje: Ik zat ook aan Telfort te denken. Ik geef Tele2 echter nog even de kans om het in orde te krijgen. Maar als het me te lang gaat duren zijn ze wéér een klant kwijt!

@ thobe: ik heb de brief nog bewaard ja. Ik zal kijken of ik 'm een dezer dagen even in kan scannen.

@ Daniëlle van Tele2: Ik waardeer het dat je hier reageert namens Tele2. Ik vind de reactie echter een enorme dooddoener. Want nu weten degenen die een brief hebben gehad helemaal niet meer waar ze ...

Ik ben er klaar mee, want die snelheidsverhoging zal er ook wel niet meer komen in september, want de maand is zo goed als om. Ik denk er dus over om mijn abonnement op te zeggen. Het is makkelijk om iets te beloven aan je klanten Tele2, maar dan moet je die afspraak ook nakomen!

Even een korte ...

@ thobe: Voor de dubbelpost hoef je je wat mij betreft niet te excuseren, want dit soort 'grappen' van Tele2, daar kan niet genoeg over gesproken worden. Als je een klant iets beloofd, dan moet je het ook waar maken. Zo simpel is het! En als Tele2 dat niet kan of doet zonder je daar netjes over te ...

Nog 4 werkdagen. Er bekruipt mij een steeds groter wordend angstig gevoel dat de BELOOFDE SNELHEIDSVERHOGING niet door gaat... en dat ik dus mezelf genoodzaakt zie naar een andere provider te verkassen, die géén loze beloftes doet...

September telt nog 8 werkdagen, dus het kan nog steeds! MAAR: Op de 1 of andere manier krijg ik er steeds minder vertrouwen in dat de beloofde snelheidsverhoging er niet in zit. Ondanks dat dit zwart op wit staat in een brief die ik hier al heb liggen vanaf 16 april 2010(!). Dit bevalt mij dus ook ...

Het is wat daafje zegt: Het gaat me nog niet eens om de snelheid, maar om de loze belofte. Het is nu al half september en mijn voorgevoel zegt me dat ik ook in september de beloofde snelheidsverhoging niet ga krijgen. Oftewel: Dan was die brief dus een grote leugen. Ik heb de brief nog bewaard: Deze ...

Ik kreeg ook iets soortgelijks te horen toen ik naar de helpdesk belde van Tele2. Op dit forum werd echter door Daniëlle van Tele2 gezegd, dat als je die brief hebt gekregen, je ook echt die verhoging krijgt. Maar aangezien ik het toch niet helemaal vertrouw, verwacht ik eerder dat het waar is wat ...

Augustus is bij mij in ieder geval niet gelukt. Misschien wel bij anderen? Ik ben zeer benieuwd! Ik blijf het raar vinden dat het oorverdovend stil blijft van Tele2 kant. Het is toch niet zo moeilijk om even een briefje te sturen met de melding dat het in augustus of september plaats zal vinden? Ik ...

Bedankt voor je reactie Danielle, daar hebben we tenminste wat aan. Ik zou Tele 2 echter wel willen adviseren om wat voorzichtiger te zijn met zo'n belofte in een brief. De meeste problemen ontstaan door een gebrekkige communicatie, en dat is zonde, want vaak is het niet nodig. Als bovenstaande in ...

Ik wacht met je mee! Tele2 slaat zich in de bewuste brief trots op de borst, omdat men de beste prijs-kwaliteitsverhouding voor internet en bellen in 2009 had. Het is een mooi streven om je leden daarvan mee te laten profiteren door de beloofde snelheidsverhoging. Maar vooralsnog heb ik het gevoel ...

Tja, ik heb nu 2x zwart op wit dat in juli mijn snelheid verhoogd wordt (1x per brief en 1x hier op dit forum), maar het is inmiddels augustus en nog steeds geen verhoging. Ik blijf het zeggen: Iets beloven is makkelijk, maar dan moet je het ook wel waar kunnen maken. Anders krijg je toch scheve ...

Tja, het is nu 30 juli, en ik heb inderdaad nog geen snelheidsverhoging. Dus het verhaal van poppetje1969 klinkt heel aannemelijk. Toch typisch dat mijn voorgevoel dat ik nog geen 8mb zou hebben in juli uit is gekomen. Ik weet wel dat Tele2 de snelheid niet hoeft te verhogen, maar beloofd is beloofd ...

Bedankt voor je reactie. Misschien was ik iets te voorbarig door aan te geven dat mijn snelheid nog steeds niet verhoogd is terwijl juli nog niet voorbij is. Ik zal in ieder geval deze maand afwachten. Feit blijft wel dat ik het vreemd vind dat de klantenservice niets van de betreffende brief wist ...

Hoe kan het dan dat ik wèl een brief heb gekregen, terwijl een medewerker van de klantenservice zegt dat 8mb in mijn gebied niet mogelijk is? Mijn snelheid is ook nog steeds niet verhoogd.

Ik heb ook in april 2010 een brief gehad waarin staat dat per juli mijn snelheid gratis verhoogd wordt van 4 mb naar 8 mb. U hoeft daar niets voor te doen staat er nog zo mooi bij. Inmiddels is het 14 juli, maar nog steeds niks! Dus maar eens gebeld naar de klantenservice. Daar wisten ze niets van ...