Zie mijn 3 klachten per brief d.d. 4 augustus 2010 kenbaar gemaakt aan Valys: Namens mijn moeder dien ik hierbij een klacht in. Ik boek voor mijn moeder een rit voor zondag 25 juli jl. om 20.00 uur vanuit Dordrecht naar Vlaardingen. Klacht 1: Om op tijd te zijn voor de taxi besluiten wij na het eten...