Joep is weer weg uit Carré.... en T-Mobile is weer op de oude afzeik-toer.

@crizzzie Ander nummer is een beetje lastig aangezien mijn nummerbehoud toch wel heilig is en dat is ook weer zoiets wat zo lastig is. Je kunt nummer ook meenemen naar prepaid, maar zit altijd een weekje wachten tussen, en in die tijd moet je ff niet bellen. Goed voor bezinning en je portemonnee. Ac...

simpel: 1050 euro laten terugboeken door je bank, storneren. En dan per aantekende brief melden dat je pas je 33 euro gaat betalen als ze je weer aansluiten (want anders gillen ze dat je een wanbetaler bent). Maar het beste kan je gewoon Hi in de steek laten. Naar een ander toe, de voordeligste prep...

@BenBezorgd Welkom in de telecomwereld waar het uitgangspunt is: je bent een boef, tot je het tegendeel hebt bewezen. Zo de waard is, vertrouwt ie zijn gasten. Zoals de anderen al melden... je hebt vrije keuze: óf je laten uitkleden om dan op je blote knieën te smeken of je een SIM mag hebben, of ge...

@evil-behaviour Hou rekening met de termijn waarop je zelf terugstorting aan je bank kan vragen, de zgn. stornering. Dat is iets van 2 maanden. Kun je met telebankieren zelf instellen, en anders briefje aan je bank, of even langs de bank. Maar als je het over 17 oktober hebt, ben ik bang dat je net ...

@atesli Ja, ben zeker boos. We zijn in verwachting en ik had een mooi goedkoop huisje gevonden, en al koopovereenkomst en hypotheekofferte, toen bleek ineens er een BKR registratie van Tmobile te staan waarmee ik geen NHG garantie kon krijgen. Ik wist echt van niks en heb altijd betaald. Misschien s...

@buzzy012 ben je al naar hun kantoor op Wipmolenlaan 1, 3447 GJ Woerden geweest om daar lekker warm bij de receptie te zitten wachten tot ze het hebben opgelost? Neem een kerststalletje en een houtvuurtje mee, voor het geval dat je eruit wordt gezet, en bel de pers dat je daar voor de deur bij de si...

@buzzy012 ben je al naar hun kantoor op [persoonsgegevens verwijderd] geweest om daar lekker warm bij de receptie te zitten wachten tot ze het hebben opgelost? Neem een kerststalletje en een houtvuurtje mee, voor het geval dat je eruit wordt gezet, en bel de pers dat je daar voor de deur bij de simp...

waarom zou je verlengen?
je kan toch weer gewoon beëindigen en dan rondkijken naar wie aantrekkelijkste aanbod heeft? een telefoon heb je al, dus je hoeft je niet te laten lokken door zogenaamde gratis telefoon.

@Atesli steeds onwaarheden over T-Mobile rondstrooien hier is beetje jammer. Klantenservice is GRATIS (Relax,i-phone,simonly) NIET WAAR! Simonly is voordeelsim of relax. Die dokken sinds dit jaar wél! Als er één is die steeds onwaarheden rondstrooit, ben jij het wel: Relax-abonnement afgesloten ná 1...

@MJDB en drubje er zitten op dit forum een paar lui uit de telecomsector zelf, dealers of medewerkers, en die citeren vaak uit interne berichtgeving, dat NIET BINDEND IS VOOR CONSUMENTEN. daardoor lijkt het alsof ze het beter weten, maar wie zoals jij de moeite doet om in contracten of op websites t...

Wat ik eigenlijk graag had willen lezen is hoe bepaalde mensen tussen wal en schip vallen. Waar ligt de kink in de kabel als je als consument alles aanlevert, maar de klantenservice/provider fout op fout stapelt? Waarom kan er, als het in het voordeel is van een provider, alles zo geregeld worden e...

@berndv en Henri42 Arnoud heeft gewoon vierkant gelijk. Een gratis toestel is geen krediet, belminuten zijn geen krediet, enzovoorts. De krediet-regels zijn duidelijk, en daarom vallen (achterstallige) verzekeringspremies en (achterstallige) fitnessabonnementen ook niet onder de BKR. Tmobile is een ...

Zoals Pindakaaspotje al eerder schreef: het verschil is alleen dat het overgrotedeel van de mensen geen wanbetalers maar een conflict hebben over de rekening. Het zal niet de eerste keer zijn dat de fout bij de provider ligt en niet kan of wil herstellen. Normaal geldt nog steeds te wetgeving, wie e...

@jerr

zoals de meeste "politici" ... veel lawaai schoppen om in de krant te komen, want nadenken kunnen ze niet. Net als bij de PVV. ook van die mallotige kreten als 'klimaatprobleem is voorbij want het vriest"

Ik had mijn abbonement al verlengd, en die verlenging was al ingegaan omdat ik niet binnen 7 dagen op mijn mail had gereageerd. Mail?...

Ik lees dat er niet uit. Er staat nl. dat de verlenging al was ingegaan omdat hij niet binnen 7 dagen op de mail had gereageerd.

UM helpt Youp van 't Hek bij klachtenonderzoek De Service Science Factory Universiteit Maastricht heeft Youp van ‘t Hek geholpen bij het analyseren van duizenden helpdeskklachten die hij ontving na een oproep. De cabaretier beschreef in een column zijn persoonlijke ervaringen met de helpdesk van T-...

@Hatertje

Misschien kan je vanuit jouw betaalde positie het je niet indenken, maar er zijn blijkbaar veel meer mensen die problemen hebben met een telefoonbedrijf.

Telfort webcare schreef: Het Telfort Webcare team reageert niet op privéberichten, tenzij wij hierom vragen. Een communicatiebedrijf reageert niet op privéberichten.... is toch van de zotte??!! Kennelijk moet je eerst excaleren en aandacht van de halve wereld vragen voordat het Telfort behaagt om n...

Die ingehoorde klachtenservicediensten moeten ergens van betaald worden, dus dat gaat via 0900-KASSA nummers: hoe langer jij aan de bel hangt, hoe meer je betaalt. En serviceverlening staat niet in Van Dale woordenboek. Ik weet niet of Telfort in de winkel alles kan oplossen, maar als je daar op een...