Klopt, die heb ik intussen meegenomen naar de KPN winkel. De medewerker geeft daar echter aan dat deze mail niet echt geldig is, omdat iedereen zo iets kan namaken. Hij gaf aan dat de pakbon het bewijs was. Ik stelde daar tegenover dat ik nog nooit een pakbon als garantiebewijs heb bewaard, maar alt...

Inderdaad, in maart 2009 verlenging van abonnement telefonisch doorgevoerd met daarbij een nieuwe telefoon.

In 2009 abonnemant verlengd en nieuw toestel zonder verdere kosten gekregen. Nu, 1 1/2 jaar, later werkt de touch screen niet meer. Aangezien ik geen factuur heb en de pakbon niet bewaard heb, bel ik de klantenservice. daar werd mij geadviseerd om naar de KPN winkel te gaan. Zonder aankoopbewijs wor...