Ik heb 2 boeterekeningen gekregen. Mijn zoon zou een boek niet hebben ingeleverd, terwijl ik 100% zeker weet dat ALLE boeken in de plastic zak zijn gegaan (ik stond er zelf bij). Mijn dochter kreeg een boeterekening voor 3 boeken. Zij miste er inderdaad 2, maar de derde hoefde ze niet in te leveren ...