Ik zal dit waarschijnlijk wel voor niets schrijven, want als het werkelijk zo simpel was hadden ze je dit in de winkel al lang laten zien en had je hier niet hoeven posten. Inderdaad heb ik dit bij de KPN business center al uit laten zoeken en ook zij konden niks vinden, dit geldt ook voor the Phon...

even een andere vraag, want deze discussie kan eeuwig doorgaan en aangezien ik hier niet heel veel wijzer van wordt probeer ik hier even een andere vraag te plaatsen. Wie KPN/HI/the phonehouse kan de gedetailleerde specificaties bekijken. Hiermee bedoel ik niet hoe lang ik op het internet heb gezete...

Wat zijn eigenlijk de mogelijke oplossingen of heeft iemand ervaring met dit soort problemen. zoals ik al eerder een bericht heb gezet is, dat ik nog steeds bij stap 1 ben en nog steeds niet weet wat de oorzaak is van deze kosten. Dat is voor nu eigenlijk nog het probleem, dat ik geen stap verder ko...

Ik vind het nogal makkelijk om maar gelijk de dealer of KPN de schuld te geven. En daarom vraag ik het je. Wie gebruikt die telefoon dan? Waarom zou het de verantwoordelijkheid zijn van de dealer om aan te geven dat het toestel op internet kan?? Ik doe het altijd wel,maar dit is geen verplichting. ...

mich24 schreef:Ehm, hallo..

Jij kiest er voor om geen internetbundel er op te nemen voor die 2,50>??

Ik hoef hier ook geen verantwoording over af te leggen. Het heeft trouwens ook niks te maken met mijn vraag van het probleem. Waarom zou je dan zo'n bericht plaatsen.

Dat snap ik donders goed dat zij slecht een tussen persoon zijn, maar ik krijg het gevoel dat het balletje steeds wordt over gespeeld en dat er met de vingers naar elkaar gewezen wordt. En hier op het forum gebeurd het weer, ik heb heel veel geprobeerd zowel een assertieve aanpak als een agressieve,...

Grappig dat mij gevraag wordt hoe die 150 euro nu dus 400 euro zijn ontstaan, want had ik dat geweten was ik alweer een stap verder geweest misschien en had ik bevestiging kunnen krijgen. Hoe het dus ontstaan is compleet onbekend en dat zijn dingen die ik onder andere ook probeer uit te zoeken.

inmiddels is het dus opgelopen naar 400 euro. Ik heb met een monteur gesproken die er van overtuigt was van het feit dat een nokia E52 direct contact gaat zoeken met internet via ovi. Ik heb zelf geen gebruik gemaakt van internet via mijn telefoon. Ik heb echter wel eens contact gemaakt via WIFI, ma...

dat heb ik inderdaad vaker gehoord, maar wat ze mij ook verteld hebben is dat ze bij the phonehouse mij uitleg hadden moeten geven over deze telefoon. Ik ben namelijk een leek op het gebied van telefoons. Er is mij door de specialist van KPN verteld dat deze telefoon direct als je hem opstart al op ...

Dat vermoeden had ik ook al dat ik niet de enige was, maar het is enorm frustrerend en wat is er uiteindelijk uit deze discussie voortgekomen? wat ik trouwens ook ergerlijk vindt is dat ze mij wel opbellen wanneer ik bijvoorbeeld over hun eindeloos bundel heen ga (ik ken iemand die dit namelijk was ...

Dit heb ik inderdaad laten doen bij de Phonehouse, maar ook zij konden mij niet vertellen waar deze kosten heen zijn gegaan. Ze dachten dat het misschien email was die steeds synchroniseerde, maar dat ik de ene maand wel kosten heb, dan een andere maand niet en dan een paar dagen weer wel, valt niet...

Hallo, Hierbij de uiteindelijke oplossing van het probleem. Ik ben uiteindelijk gebeld door KPN en kreeg het bericht dat het probleem dus wel bij mij zelf ligt en dat is er dus zelf verantwoordelijk voor was. Hier was is echter al bang voor en vroeg om een verklaring voor die hoge kosten. Ik wou gra...