Beste Esther van Koot,

Omdat ik de zaak ga betwisten is het van de creditkaartmaatschappij verplicht om het verhuurbedrijf te mailen/schrijven en of te bellen. Afgelopen week heb ik een mail naar uw bedrijf verstuurd. Tot op heden heb ik geen reactie mogen ontvangen.

In mei 2010 hebben wij vier dagen in Italie een auto bij Europcar gehuurd. Onze huurauto zou eerst een Panda zijn, maar wij kregen voor dezelfde bedrag een Punto, top geregeld dachten wij en wat een service.

De auto hebben wij zonder enige schade en of mankementen bij het bedrijf afgeleverd ...