Mensen, geef het niet op!

Ik heb vandaag 540Euro teruggekregen van KPN, het volledige bedrag dus.

Het enige wat ik heb gedaan is een aangetekende brief gestuurd naar de klantenservice, met daarin alle feiten op een rij. Het kan dus wel blijkbaar...

Ik ga ook voor de grote zaak. Ik heb het er met verschillende mensen over gehad en we komen allemaal tot de conclusie dat het hier om misleiding gaat. Ik denk dat als we onze krachten bundelen voor een rechter, we gelijk kunnen krijgen. Op mijn brief staat duidelijk dat het contract ingaat op 30 jul...

Joris, al nieuws van rechtsbijstand?

Ik zit in dezelfde situatie, heb een bedrag van 517euro gestorneerd. Nu dreigen ze met incassobureau etc. Ik twijfel of ik moet betalen om erger te voorkomen?

Tips? Ideeën?

Ja en hier weer eentje! Bij mij hetzelfde verhaal, alleen gaat het om een bedrag van 550 Euro. Gelukkig heb ik dat bedrag op tijd kunnen laten storneren. Nu kan ik niet meer bellen en ontving ik vandaag een brief waarin staat dat als ik niet voor 5 Oktober betaal, mijn nummer geblokkeerd wordt, ik m...

Ja inderdaad, mijn telefoon checkt ook automatisch voor updates, daarom heb ik een rekening gekregen van ruim 550Euro. Ik heb het bedrag gestorneerd, maar nu dreigen ze met incassobureaus en hebben ze mijn aansluiting geblokkeerd. Bij de klantenservice kom ik ook niets verder.

Heej hallo, Op het forum staan heel veel klachten over dit onderwerp (0 uren abonnement). Bij mij is er ruim 550EUR afgeschreven. Ik heb het bedrag gestorneerd, en daardoor dreigt KPN nu met incassobureaus etc. Ze hebben ook mijn aansluiting al geblokkeerd. Ik ben niet van plan om hiermee akkoord te...

Hoi Stuiver, Dit bericht heb ik ook twee keer gekregen van de klantenservice, het is gewoon onduidelijk. Maar zelfs al zou het duidelijk zijn; Hoe kan het internet dat ik in mijn abonnement heb 2,50 in de maand kosten, en kost datzelfde internet opeens 517 euro als het erbuiten zit? Voor updates waa...

He Pieter, Ik heb eigenlijk niet gekeken of er datum stond bij die rekening, ik wist namelijk niet eens dat die rekeningen online stonden, ik zag alleen maar dat er geld van mijn rekening af was geschreven. Ik heb gemaild naar webcare@hi.nl, dan krijg je een nietszeggend mailtje terug waarin staat d...

Hoi Pieter, Je kan het bedrag laten storneren via je bank, dit moet wel binnen 8 dagen, dus hou je rekening goed in de gaten! Ik heb helemaal geen bericht gekregen van Hi met de mededeling dat de kosten te hoog werden, vreemd want mijn rekening was hoger dan de jouwe. Ik heb via email bericht gekreg...

Net als jullie heb ik een probleem met Hi dankzij mijn tijdelijke telefoonnummer. Ik heb een abonnement met nummerbehoud afgesloten bij Hi, ik kreeg de telefoon en Sim de volgende dag al thuisgestuurd. Natuurlijk ben ik blij met mijn nieuwe telefoon en ga ik hem uitproberen. Op de brief stond dat de...

Ik heb zojuist de klantenservice van Hi gebeld. Eindelijk kreeg ik een onvriendelijke dame aan de telefoon die zei dat ik zelf maar beter de voorwaarden online had moeten lezen en dat ze niets voor me kon betekenen. Ik moest maar een mail sturen naar de klachtenafdeling. Ze kon me ook niet doorverbi...

Ik heb zojuist de klantenservice van Hi gebeld. Eindelijk kreeg ik een onvriendelijke dame aan de telefoon die zei dat ik zelf maar beter de voorwaarden online had moeten lezen en dat ze niets voor me kon betekenen. Ik moest maar een mail sturen naar de klachtenafdeling. Ze kon me ook niet doorverbi...

Ik heb hetzelfde probleem! Ik heb ook een tijdelijk nummer gekregen en ik dacht ook dat ik met dubbele abonnementskosten zou zitten voor een maand. Mijn abonnement was 22,50, dus dat is nog te overzien dacht ik en ik ben mijn telefoon gaan gebruiken. Nu, een maand later zie ik op mijn bankrekening d...

Hoi Daniel, Ik heb ongeveer hetzelfde probleem! Ik heb ook een nieuw abonnement aangevraagd bij Hi, 22,50EUR in de maand inclusief onbeperkt internet, dus ik ging ook meteen aan de slag met mijn telefoon die supersnel de volgende dag al bezorgt werd. Ik was in mijn nopjes met mijn nieuwe telefoon! V...