Geachte heer van A.,

Uiteraard zijn we druk bezig uw klachten m.b.t. uw Panasonic camera op passende wijze op te lossen, zoals we u ook in het persoonlijk contact hebben aangegeven.

Het spijt ons dan ook dat u aangeeft niets van ons vernomen te hebben. Dit geldt ook voor de blijkbare ...

Beste klant,

Met verbazing heb ik uw verhaal gelezen. Uiteraard zijn in dit geval zaken verkeerd gegaan en ik begrijp dan ook uw reactie. Iedereen zal waarschijnlijk begrip kunnen opbrengen dat er fouten gemaakt worden, het belangrijkste is natuurlijk hoe deze fouten opgelost worden. Vooral dit ...