Vrijdag 1 oktober gebeld met Fortis. Waarom zij nog geen bericht hadden verstuurd, met daarin de berekening van de compensatievergoeding. Zoals beloofd in hun brief medio november 2009.
Excuus van de dame aan de telefoon: e.e.a. gaat meer tijd in beslag nemen en op zijn vroegst in maart 2011 zou er ...