Vandaag lag er bij ons een brief op de deur, we konden contact opnemen. Gelijk gedaan. Bleek dat de rekening van 1400 naar 1600 euro was opgelopen... (200 euro van beginnetje nieuwe maand). Wij konden de belbundel met terugwerkende kracht betalen en de 1600 euro is kwijtgescholden!! En de telefoon w...

Hutchers schreef:Mensen, geef het niet op!

Ik heb vandaag 540Euro teruggekregen van KPN, het volledige bedrag dus.

Hutches, super voor je dat het teruggekregen hebt, TOP! Wij wachten nog of we de 1400 euro meoten betalen ja of te nee.

Ben het met je eens dat je goed moet lezen... helaas niet gedaan in de winkel. Vooraf wel goed onderzocht en voorbereid welk abonnement mijn man wilde afsluiten... helaas niets over het 0 abonnement tegengekomen. Anders was de i-phone zeker in het doosje gebleven tot het nummer was overgezet. Verder...

Joris, bedankt nog voor de tip van het juridisch loket! Wij hebben ondertussen nog telefonisch contact gehad met kpn.... maar 'men' kon ons nog niets wijzer maken. Binnen 2 dagen zouden we nog een mail krijgen, niets gekregen. Denk dat we toch maar stappen moeten ondernemen, wilden in eerste instant...

Ook hier een gevalletje: 1400 euro! (bij een ander topic ook al geplaatst) Klacht ingediend.... telefonisch bij 1 of andere manager... Binnen 3 weken horen we er van. De klacht zou ook een uitstel geven: dus niet afgesloten worden. Maar na 2 dagen toch afgesloten en voor 5 okt betalen anders helemaa...

Hallo Hier precies dezelfde situatie: Lekker gaan surfen ruim een maand lang op het tijdelijke nummer, waarvan mijn man dacht dat het gewoon op de bundel was: 1400 euro!!! Kpn heeft het in behandeling.... rechtsbijstand gaan we ook maar inschakelen. Er is met geen woord gerept tijdens de verkoop, al...